Revisión de Hertz
Hertz es un servicio de renta de autos ubicado en Carretera Panamericana KM. 18.5, Colina de Juárez, en el aeropuerto de Juárez, Chihuahua, México. Con un teléfono de contacto +52 800 405 7000, este negocio se destaca por su accesibilidad, ya que sus puertas están abiertas las 24 horas del día, todos los días de la semana.
La oferta de vehículos es amplia y variada. Desde autos económicos hasta camionetas más espaciosas, los clientes pueden encontrar lo que necesiten para su viaje. Sin embargo, Hertz recibe una valoración media de 3.4 sobre 5, lo que indica que hay áreas de mejora.
Los usuarios han comentado sobre la amabilidad del personal y la facilidad en el proceso de alquiler. Muchos destacan que la atención al cliente es un punto fuerte. No obstante, también se han reportado inconvenientes relacionados con la disponibilidad de ciertos modelos de autos y en algunas ocasiones, con el estado de los vehículos. Esto ha llevado a algunas críticas que influyen en la calificación general.
A pesar de estas opiniones mixtas, Hertz sigue siendo una opción viable para quienes buscan rentar un auto en Juárez. La ubicación estratégica dentro del aeropuerto facilita el acceso para turistas y viajeros de negocios. Además, la conveniencia de tener la renta abierta las 24 horas es un gran beneficio para aquellos que llegan en horarios irregulares.
Hertz tiene el potencial de ofrecer un buen servicio de renta de autos. Con una atención al cliente generalmente positiva y una amplia gama de vehículos, puede ser una opción a considerar si se está en la zona. Sin embargo, es recomendable verificar previamente la disponibilidad y el estado del auto elegido.
Marcas comerciales
Marcas de lujo
Opiniones sobre Hertz
El análisis de sentimiento sobre el servicio de renta de autos Hertz revela una experiencia muy polarizada entre los usuarios. Mientras algunos elogian el servicio, otros expresan frustración y descontento significativos.
Por un lado, hay comentarios positivos que destacan la atención amable y la calidad de los vehículos. Los clientes mencionan que el proceso de renta fue rápido y sin complicaciones, lo que sugiere que cuando las cosas funcionan bien, Hertz puede ofrecer un servicio satisfactorio. Algunos incluso refieren a empleados específicos que brindaron un trato excepcional, como la Srita. Mara Ramírez.
Sin embargo, los comentarios negativos predominan en términos de experiencia general con la empresa. Varios usuarios se quejan de un servicio al cliente deficiente, citando groserías y falta de apoyo por parte del personal. Uno de los testimonios más impactantes menciona que, tras haber realizado una reserva con anticipación, no había vehículos disponibles al llegar, dejando a una familia varada. Esto no solo es frustrante, sino que también genera desconfianza acerca de la fiabilidad de Hertz.
La publicidad engañosa es otro tema recurrente. Muchos sienten que Hertz no cumple con las promesas realizadas en su sitio web, planteando un problema serio de reputación. Un cliente destaca: “CUIDADO! ES ENGAÑOSA LA PUBLICIDAD EN LA PÁG,” lo que refleja el escepticismo general hacia sus prácticas comerciales.
Aunque Hertz tiene clientes satisfechos, la inconsistencia en la calidad del servicio y las experiencias negativas están afectando su imagen. La calificación media de 3.4 sobre 5 sugiere que la empresa debe abordar urgentemente estas preocupaciones para mejorar la percepción de los consumidores y asegurar una experiencia más confiable en el futuro.
Calificación
CARRETERA PANAMERICANA KM. 18.5 Colina de Juárez, Aeropuerto, 32690 Juárez, Chih., México
+52 800 405 7000
Horarios
| Lunes | Abierto las 24 horas |
| Martes | Abierto las 24 horas |
| Miércoles | Abierto las 24 horas |
| Jueves | Abierto las 24 horas |
| Viernes | Abierto las 24 horas |
| Sábado | Abierto las 24 horas |
| Domingo | Abierto las 24 horas |
Información adicional
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