Revisión de Avis
Avis es un servicio de renta de autos ubicado en Hermosillo, Sonora. Su dirección exacta es Emilia Pesqueira Supermanzana Int, Aeropuerto, 83220 Hermosillo. Este negocio se encuentra idealmente situado cerca del aeropuerto, lo que facilita el acceso tanto para turistas como para locales que necesitan un vehículo temporal.
Con un horario de atención bastante amplio, Avis opera de lunes a sábado desde las 6 a.m. hasta las 10 p.m., y los domingos de 7 a.m. a 9 p.m. Esto permite a los clientes flexibilidad al momento de recoger o devolver un coche. Sin embargo, los tiempos de espera pueden ser un inconveniente. Algunos usuarios han señalado que el proceso puede ser más lento de lo esperado, lo que afecta la experiencia general.
El catálogo de vehículos en Avis incluye una variedad de modelos. Desde automóviles compactos hasta SUVs, hay opciones para diferentes necesidades. Sin embargo, la calidad y el mantenimiento de algunos vehículos ha sido motivo de críticas. Algunos clientes han reportado autos que no estaban en óptimas condiciones al momento de la entrega.
La atención al cliente también ha recibido opiniones mixtas. Aunque hay empleados amables y serviciales, otros no han estado a la altura de las expectativas. Esto ha llevado a una valoración media de 2.8 sobre 5 por parte de los usuarios.
A pesar de las críticas, Avis sigue siendo una opción viable para aquellos que buscan rentar un automóvil en Hermosillo. Su ubicación estratégica y horarios flexibles son ventajas que vale la pena considerar. No obstante, es importante que los futuros clientes sean conscientes de las experiencias pasadas de otros usuarios para tomar una decisión informada.
Marcas de lujo
Marcas comerciales
Opiniones sobre Avis
El análisis de sentimientos sobre el servicio de renta de autos Avis revela una experiencia mixta y generalmente negativa. Con una evaluación media de 2.8 sobre 5, las opiniones destacan tanto momentos de satisfacción como de gran frustración.
Por un lado, hay clientes que han tenido excelentes experiencias. Resaltan la amabilidad del personal en el aeropuerto y la rapidez en el proceso de selección y entrega del vehículo. Una opinión menciona que sin reservación previa, lograron alquilar una camioneta y extender su renta fácilmente, agradeciendo por el «lindo servicio» recibido. Este tipo de testimonios reflejan un servicio satisfactorio y se manifiestan como una luz en un mar de críticas.
Sin embargo, la mayoría de las opiniones son negativas. Muchos usuarios se quejaron de problemas relacionados con la atención al cliente. Un comentario expresa la frustración por no recibir el auto reservado debido a inconvenientes con la tarjeta de crédito, donde la actitud del personal fue calificada de despectiva y poco profesional. Varias críticas coinciden en que la falta de flexibilidad y comprensión del personal causó situaciones muy incómodas y perjudiciales para los clientes.
Además, otros relatos mencionan cargos indebidos, como el de gasolina, pese a que el auto fue devuelto lleno. Lo que provoca desconfianza en la transparencia del servicio. El hecho de que se requiera información personal sensible, como el código de seguridad de la tarjeta de crédito, ha generado preocupación sobre la legalidad de estas prácticas.
Aunque algunos clientes disfrutan de un buen servicio, la mayoría de las experiencias indican que Avis enfrenta serios problemas en la atención al cliente y en la gestión de reservas. Es crucial que *mejoren sus prácticas* y actualicen su enfoque hacia una atención más centrada en el cliente para poder competir en el mercado actual. Sin esto, corren el riesgo de perder clientes valiosos.
Calificación
Emilia Pesqueira Supermanzana Int, Aeropuerto, 83220 Hermosillo, Son., México
+52 800 770 2847
Horarios
| Lunes | 6 a.m.–10 p.m. |
| Martes | 6 a.m.–10 p.m. |
| Miércoles | 6 a.m.–10 p.m. |
| Jueves | 6 a.m.–10 p.m. |
| Viernes | 6 a.m.–10 p.m. |
| Sábado | 6 a.m.–10 p.m. |
| Domingo | 7 a.m.–9 p.m. |
Información adicional
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