Revisión de Hertz
Hertz es un servicio de renta de autos ubicado en Veracruz Aeropuerto, específicamente en Carretera Veracruz-Xalapa KM 13.5, 91698 Minatitlán, Ver., México. Este negocio se presenta como una opción conveniente para quienes necesitan movilidad en la región. Con un rango horario amplio, abierto todos los días de 6 a.m. a 11 p.m., proporciona flexibilidad a sus clientes.
A pesar de su reputación, Hertz cuenta con una valoración media de 2.9 sobre 5. Esto indica que existen aspectos que podrían mejorarse. Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la atención al cliente, señalando demoras en el proceso de entrega y devolución de vehículos. También ha habido comentarios sobre la condición de algunos autos, lo que genera preocupaciones sobre la calidad del servicio.
El teléfono de contacto es +52 55 9128 9000, donde se puede obtener información sobre tarifas y disponibilidad de vehículos. Sin embargo, muchos clientes esperan una atención más proactiva y amigable. A pesar de las reseñas negativas, Hertz sigue siendo una opción popular entre los viajeros, gracias a su ubicación estratégica cerca del aeropuerto.
Los precios de alquiler son competitivos, lo que atrae a turistas y locales por igual. La variedad de vehículos disponibles es adecuada para diferentes necesidades, desde autos económicos hasta camionetas. Sin embargo, la experiencia de alquiler podría verse afectada por la atención al cliente y la calidad del mantenimiento de los automóviles.
Hertz en Veracruz Aeropuerto ofrece un servicio de renta de autos con ventajas y desventajas claras. Para quienes priorizan la comodidad y la cercanía al aeropuerto, puede ser una opción válida. Sin embargo, es recomendable tener expectativas moderadas y estar preparado para posibles inconvenientes durante el proceso de alquiler.
Marcas de lujo
Marcas comerciales
Opiniones sobre Hertz
El análisis de sentimentales de las opiniones sobre los servicios de renta de autos de Hertz revela una experiencia bastante polarizada. Por un lado, hay comentarios altamente positivos que destacan el «excelente servicio» brindado por el personal, así como la limpieza y puntualidad en la entrega de vehículos. Estas reseñas resaltan a empleados específicos como Gabriela y Cinthya, quienes son mencionadas por su atención amable y profesional.
Sin embargo, la mayoría de las opiniones tienden a ser negativas, lo que afecta seriamente la calificación general de 2.9 sobre 5. Muchos usuarios expresan haber tenido malas experiencias con las reservaciones, indicando que Hertz no respeta las mismas y cancela sin previo aviso. Esto genera frustración, especialmente cuando los clientes arriban con altas expectativas y, en ocasiones, sin alternativas.
Uno de los aspectos más preocupantes es la percepción de prácticas deshonestas. Varios visitantes afirman haber sido estafados, mencionando cargos inesperados por daños a vehículos que ya presentaban problemas previos. Los usuarios advierten sobre la necesidad de tomar fotos detalladas del auto para evitar sorpresas al momento de la devolución. Además, se menciona que el personal puede ser desatento y malhumorado, lo que contribuye a una experiencia global negativa.
La crítica se vuelve más intensa con relatos que indican que Hertz intenta obligar a los clientes a contratar seguros innecesarios o, en algunos casos, retener depósitos sin justificación aparente.
Aunque hay ejemplos de buen servicio, la prevalencia de quejas y la falta de responsabilidad por parte de Hertz parecen empañar su reputación. Si planeas alquilar un auto, sería prudente considerar otras opciones antes de decidirte por Hertz.
Calificación
VERACRUZ AEROPUERTO, Carretera Veracruz-Xalapa KM 13.5, 91698 Minatitlán, Ver., México
+52 55 9128 9000
Horarios
| Lunes | 6 a.m.–11 p.m. |
| Martes | 6 a.m.–11 p.m. |
| Miércoles | 6 a.m.–11 p.m. |
| Jueves | 6 a.m.–11 p.m. |
| Viernes | 6 a.m.–11 p.m. |
| Sábado | 6 a.m.–11 p.m. |
| Domingo | 6 a.m.–11 p.m. |
Información adicional
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Av. Manuel Ávila Camacho, Centro, 91000 Xalapa-Enríquez, Ver., México
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VERACRUZ AEROPUERTO, Carretera Veracruz-Xalapa KM 13.5, 91698 Minatitlán, Ver., México
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Carretera Veracruz - Xalapa Km. 13.5 Aeropuerto Internacional de Veracruz Las Bajadas, 91698 Veracruz, Ver., México