Revisión de Promusa
Promusa es un servicio de renta de autos ubicado en Canal de Miramontes 2537, Coapa, Prado Coyoacán, Coyoacán, 04810 Ciudad de México. Este negocio ofrece una variedad de vehículos para satisfacer las necesidades de sus clientes. Sin embargo, su valoraciones promedio es de 2.9 sobre 5, lo que indica que ha recibido diversas opiniones.
En cuanto a su horario de atención, Promusa opera de lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m., y los sábados de 9 a.m. a 3 p.m. Los domingos permanece cerrado, lo que limita la disponibilidad para aquellos que buscan rentar un auto durante el fin de semana.
Los clientes han señalado ciertos aspectos positivos sobre el servicio. La variedad de autos disponibles es un punto destacable. Sin embargo, también ha habido quejas respecto a la atención al cliente. Muchos usuarios mencionan que el personal no siempre es tan amable o servicial como se esperaría.
La calidad de los vehículos es otra área con opiniones mixtas. Algunos clientes han recibido autos en buen estado, mientras que otros han reportado problemas mecánicos. Este aspecto es crucial para cualquier negocio de renta de autos, ya que la seguridad del conductor debe ser la prioridad.
Además, los precios en Promusa son competitivos, lo que puede ser un atractivo para los clientes. Sin embargo, algunos consideran que el costo no siempre refleja el valor del servicio ofrecido.
Aunque Promusa tiene potencial y ofrece opciones interesantes para quienes buscan un auto de alquiler, su calificación de 2.9 sobre 5 sugiere que hay áreas significativas que requieren mejoras. La atención al cliente y la calidad de los vehículos deberían ser prioridades para elevar la satisfacción del cliente.
Marcas de lujo
Marcas comerciales
Opiniones sobre Promusa
El análisis de las opiniones sobre Promusa, servicio de renta de autos, refleja una clara insatisfacción por parte de los clientes. La evaluación media es de 2.9 sobre 5, lo que indica que la experiencia general no ha sido positiva.
En varios comentarios se menciona la mala atención al cliente. Muchas personas han reportado haber sido recibidas con desinterés y mal humor por parte del personal. Frases como “la atención telefónica es PÉSIMA” y “la señora estaba de malas desde el principio” son recurrentes. Esta falta de cordialidad ha dejado a muchos clientes con una impresión negativa, incluso antes de utilizar el servicio.
Otro punto crítico es la falta de disponibilidad y seriedad en la entrega de vehículos. Existen quejas sobre el cambio de unidades en el último minuto y la incapacidad para cumplir con las solicitudes de entrega a domicilio. Un cliente menciona que, tras confirmar la unidad, el mismo día le informaron que ya no habría disponibilidad. Esto genera una gran frustración, especialmente en situaciones de urgencia.
El aspecto de la profesionalidad también ha sido cuestionado. Comentarios como “muy poco profesionales, abusivos e informales” explicitan la desesperación de los consumidores al no recibir el servicio esperado. La desconfianza se ha convertido en un sentimiento común, donde los clientes sienten que deben tener cuidado al tratar con el personal.
Sin embargo, no todas las opiniones son negativas. Hay quienes han tenido experiencias positivas, destacando un trato excelente y una buena recepción del vehículo. Sin embargo, estas opiniones son superadas por la cantidad de comentarios negativos.
Promusa necesita urgentemente mejorar su atención al cliente y garantizar la disponibilidad de vehículos. La seriedad y el profesionalismo son esenciales para recuperar la confianza de sus clientes y mejorar su imagen.
Calificación
Canal de Miramontes 2537, Coapa, Prado Coyoacán, Coyoacán, 04810 Ciudad de México, CDMX, México
+52 55 5678 3871
Horarios
| Lunes | 9 a.m.–7 p.m. |
| Martes | 9 a.m.–7 p.m. |
| Miércoles | 9 a.m.–7 p.m. |
| Jueves | 9 a.m.–7 p.m. |
| Viernes | 9 a.m.–7 p.m. |
| Sábado | 9 a.m.–3 p.m. |
| Domingo | Cerrado |
Información adicional
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Luciano Becerra 184, Conchita B, Tláhuac, 13360 Ciudad de México, CDMX, México
Canal de Miramontes 2537, Coapa, Prado Coyoacán, Coyoacán, 04810 Ciudad de México, CDMX, México
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Rcda. Colonial 103, Pedregal de Carrasco, Coyoacán, 04700 Ciudad de México, CDMX, México
Canal de Miramontes 2537, Coapa, Prado Coyoacán, Coyoacán, 04810 Ciudad de México, CDMX, México
Av. Capitán Carlos León, México (Lic. Benito Juárez), Venustiano Carranza, 15620 Ciudad de México, CDMX, México
Calz Acoxpa 438, Coapa, Ex-Hacienda Coapa, Tlalpan, 14300 Ciudad de México, CDMX, México
Calz. de Tlalpan 2097, Parque San Andrés, Coyoacán, 04040 Ciudad de México, CDMX, México