Revisión de Hertz
Hertz es un reconocido servicio de renta de autos ubicado en el Aeropuerto Internacional de Tampico, específicamente en Blvrd A. López Mateos, 89339 Tampico, Tamps., México. Con una valoración media de 3.6 sobre 5, la empresa ha logrado establecerse como una opción accesible para los viajeros que requieren transporte.
El horario de Hertz es bastante atractivo, ya que están abiertos las 24 horas todos los días de la semana. Esto proporciona flexibilidad a los clientes que llegan en diferentes horarios de vuelo. La atención al cliente es uno de sus pilares, sin embargo, algunas opiniones indican que la experiencia puede variar según el día.
En su flota, Hertz ofrece una amplia gama de vehículos, desde compactos ideales para la ciudad hasta SUVs cómodos para viajes familiares. Esto permite a los usuarios elegir el automóvil que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto. Sin embargo, es importante mencionar que algunos clientes han presentado quejas sobre el estado de ciertos vehículos al recibirlos, lo que ha influido en su calificación.
El personal en Hertz es generalmente amable y está dispuesto a ayudar. Muchos clientes destacan la disposición para resolver problemas y ofrecer asesoría, aunque otros han mencionado tiempos de espera un poco prolongados durante las horas pico. Esto puede afectar la percepción de eficiencia del servicio.
Para aquellos interesados en rentar un vehículo, Hertz dispone de un número telefónico para reservas: +52 800 709 5000. A pesar de las críticas mixtas, Hertz sigue siendo una opción conveniente en el aeropuerto de Tampico. La facilidad de acceso y la variedad de vehículos disponibles son, sin duda, sus principales atractivos.
Marcas de lujo
Marcas comerciales
Opiniones sobre Hertz
El análisis de sentimientos sobre el servicio de renta de autos Hertz revela una experiencia mixta. Muchos clientes destacan la excelente atención y amabilidad del personal, como es el caso de Gabriel, Ana Luz y Emmanuel, quienes se describen como cordiales y serviciales. La atención al cliente parece ser uno de los puntos fuertes de Hertz, lo que genera una grata experiencia para los primeros usuarios.
Sin embargo, también hay voces críticas que exponen problemas significativos. Un cliente menciona que no recibió el automóvil reservado, y en su lugar le ofrecieron un vehículo alternativo con problemas funcionales. Esta experiencia negativa no solo afecta la percepción del servicio, sino que también deja a los usuarios insatisfechos, especialmente cuando se siente que no se respeta el contrato. Es preocupante que algunos clientes deban caminar largas distancias para finalizar el proceso de entrega, lo que suma a la frustración.
Otra situación recurrente es la falta de claridad en los precios. Algunos usuarios comentan que los costos en la página oficial no reflejan el precio final, ya que se suman cargos adicionales como la garantía total. Esta falta de transparencia genera desconfianza y una sensación de engaño entre los clientes.
Adicionalmente, hay que mencionar las quejas sobre el procedimiento de reembolso. Un cliente expresa su insatisfacción porque no le han devuelto el cobro de un día, lo que resulta en una percepción de mala gestión y falta de respuesta por parte del servicio al cliente.
Hertz enfrenta un dilema: mientras que su atención al cliente es generalmente alabada, los problemas operativos y de transparencia pueden socavar la confianza de los usuarios. Una evaluación media de 3.6 sobre 5 refleja este equilibrio entre experiencias positivas y negativas. Sin duda, hay áreas que requieren atención urgente para mejorar la satisfacción del cliente.
Calificación
Aeropuerto Internacional de Tampico, ADOLFO, Blvrd A. López Mateos, 89339 Tampico, Tamps., México
+52 800 709 5000
Horarios
| Lunes | Abierto las 24 horas |
| Martes | Abierto las 24 horas |
| Miércoles | Abierto las 24 horas |
| Jueves | Abierto las 24 horas |
| Viernes | Abierto las 24 horas |
| Sábado | Abierto las 24 horas |
| Domingo | Abierto las 24 horas |
Información adicional
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Blvrd A. López Mateos 1001, 89339 Tampico, Tamps., México
Av. Miguel Hidalgo 6106-L-1, Col:, Laguna de la Herradura, 89219 Tampico, Tamps., México
Adolfo López M. No.1001, Col. Los Tules, 89140 Tampico, Tamps., México
Océano 101, Guadalupe Victoria, 89080 Tampico, Tamps., México
Prolongación Avenida Hidalgo 5300 Col. Fracc, Lomas del Chairel, 89360 Tampico, Tamps., México
Blvd. Adolfo López Mateos, Aeropuerto 1001, Internacional, 89339 Tampico, Tamps., México
Blvrd A. López Mateos, Sin Colonia, 89339 Tampico, Tamps., México
Aeropuerto Internacional de Tampico, Blvrd A. López Mateos 1001, Aeropuerto, 89339 Tampico, Tamps., México
Blvrd A. López Mateos 606, Nuevo Aeropuerto, 89337 Tampico, Tamps., México
Intl Airport Francisco Javier, Francisco Sarabia, Nuevo Aeropuerto, 89140 Tampico, Tamps., México
Aeropuerto Internacional de Tampico, Adolfo López Mateos Blvd 1001, 89339 Tampico, Tamps., México
Aeropuerto Internacional de Tampico, ADOLFO, Blvrd A. López Mateos, 89339 Tampico, Tamps., México