Revisión de Europcar Renta De Autos Playa Del Carmen Hotel Sahara
Europcar Renta De Autos Playa Del Carmen Hotel Sahara es un negocio ubicado en el corazón de Playa del Carmen. Su dirección exacta es Calle 8 Lote 10, entre Avenida 15 y Avenida 10. Este servicio de renta de autos ofrece una variedad de vehículos para satisfacer las necesidades de los visitantes y locales. Sin embargo, la valoración media del negocio se sitúa en 3.2 sobre 5, lo que sugiere que hay áreas que podrían mejorar.
El horario de operación es conveniente. Abre todos los días de la semana, desde las 7 a.m. hasta las 10 p.m. Esto permite a los clientes acceder a sus servicios en horarios amplios, facilitando la planificación de sus actividades. Sin embargo, algunos usuarios han reportado experiencias inconsistentes con el servicio al cliente.
Los vehículos disponibles van desde compactos hasta SUVs, lo que proporciona opciones para diferentes tipos de viajes, ya sea para exploraciones familiares o escapadas románticas. No obstante, también se ha mencionado que la calidad de algunos autos no cumple con las expectativas de los usuarios, reflejando la necesidad de un mantenimiento más riguroso.
El teléfono de contacto, +52 800 201 2084, está disponible para consultas y reservas, lo que puede ser un punto a favor para quienes buscan atención rápida. Los clientes han destacado la facilidad del proceso de alquiler, aunque algunos han expresado frustración con la documentación necesaria para completar el servicio.
Europcar Renta De Autos Playa Del Carmen Hotel Sahara tiene el potencial de ser una opción viable para los viajeros. Sin embargo, su calificación de 3.2 sobre 5 indica que hay espacio para mejorar en aspectos como la atención al cliente y el mantenimiento de los vehículos.
Marcas comerciales
Marcas de lujo
Opiniones sobre Europcar Renta De Autos Playa Del Carmen Hotel Sahara
El análisis de sentimientos sobre Europcar Renta De Autos Playa Del Carmen Hotel Sahara revela una experiencia mixta entre los clientes. En general, la evaluación media es 3.2 sobre 5, lo que indica que hay aspectos positivos y negativos en el servicio.
Por un lado, muchos usuarios destacan el buen trato del personal y la claridad en las transacciones. Un cliente mencionó su sorpresa al recibir un “upgrade” gratuito y consideró razonable la retención de $8,000 pesos, comparado con la exorbitante cantidad solicitada por otra sucursal en CDMX. La atención al cliente también es elogiada, con varios comentarios sobre la amabilidad del personal.
Sin embargo, existen quejas significativas. Un visitante expresó su descontento extremo por las penalizaciones al devolver el auto antes de tiempo, a pesar de que las políticas indicaban que era posible hacerlo. Esta falta de conocimiento por parte del personal genera inseguridad en el cliente. También se reportaron problemas con cargos indebidos relacionados con rayones en el vehículo, lo que aumentó la frustración durante la devolución del auto.
Otro aspecto negativo mencionado fue la falta de información adecuada sobre estacionamiento y posibles multas, lo que derivó en un malentendido y una sanción para un cliente. Estas experiencias contrastan con otras donde las condiciones del vehículo eran excelentes, aunque algunos vehículos llegaron con muchos kilómetros y detalles estéticos que generaron preocupación.
La experiencia en Europcar parece depender en gran medida de la ubicación y del personal. Aunque hay clientes satisfechos, las inconsistencias en el servicio y la gestión de problemas generan una sensación mixta y, a veces, negativa en relación a la renta de autos. Es crucial que la empresa trabaje en mejorar la capacitación del personal y la claridad de sus políticas para elevar la satisfacción del cliente.
Calificación
Calle 8 Lote 10 Entre Av. 15 y Av. 10, Centro, 77712 Playa del Carmen, Q.R., México
+52 800 201 2084
Horarios
| Lunes | 7 a.m.–10 p.m. |
| Martes | 7 a.m.–10 p.m. |
| Miércoles | 7 a.m.–10 p.m. |
| Jueves | 7 a.m.–10 p.m. |
| Viernes | 7 a.m.–10 p.m. |
| Sábado | 7 a.m.–10 p.m. |
| Domingo | 7 a.m.–10 p.m. |
Información adicional
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Calle 35 sur no. 144, entre calle 3 sur y diagonal aeropuerto, 77710 Playa del Carmen, Q.R., México
Calle Areno Fraccionamiento Selvanova, 77723 Playa del Carmen, Q.R., México
Calle 28 Nte 117-Local 117, Gonzalo Guerrero, 77720 Playa del Carmen, Q.R., México
Av Chemuyil local 6, entre Av. Mayapan y calle Chaca, Real del Sol, 77720 Playa del Carmen, Q.R., México
Dentro del hotel, 10 Avenida Nte. 130A, entre calle 2 y calle 4, Villa del mar, 77710 Playa del Carmen, Q.R., México
Av. 10 Norte, entre 2 y 4 Mza 7, Lote 7, Loc. 1, Centro, 77710 Playa del Carmen, Q.R., México
Av. 10 entre calle 2 y 4, Centro, 77710 Playa del Carmen, Q.R., México
Flor de Nochebuena ,Edificio Badia, real ibiza, 77723 Playa del Carmen, Q.R., México
Calle Av Petempich, Blvrd Mision Villamar 1, 77725 Playa del Carmen, Q.R., México
10 Avenida Nte. entre Calles 2 & 4, Centro, 77710 Playa del Carmen, Q.R., México
Calle 6 Nte S/N, entre 5th Y 10 Ave, Centro, 77710 Playa del Carmen, Q.R., México
Calle 8 Lote 10 Entre Av. 15 y Av. 10, Centro, 77712 Playa del Carmen, Q.R., México
Condominio Aldea Thai Local 24 Manzana 81 Lote 1, entre 26 Nte y Cozumel, Gonzalo Guerrero, 77700 Playa del Carmen, Q.R., México