Gruas Lozano Mty Revisión Y Opiniones

Revisión de Gruas Lozano Mty

Gruas Lozano Mty es un servicio de grúas ubicado en Av. San José 2739, Valle de Las Mitras, 64330 Monterrey, N.L., México. Este negocio se especializa en brindar asistencia en el traslado de vehículos y maquinaria pesada. Con un horario de atención ininterrumpido las 24 horas, los siete días de la semana, se presenta como una opción accesible para quienes necesitan auxilio inmediato.

A pesar de sus amplios horarios, la valoración media de Gruas Lozano Mty es de 3 sobre 5, lo que indica que hay aspectos que podrían mejorar. Los clientes destacan la disponibilidad de servicios, pero también mencionan en sus reseñas que la calidad del servicio no siempre cumple con las expectativas. Algunos usuarios han reportado tiempos de espera prolongados y variaciones en la atención al cliente.

El teléfono de contacto es el +52 81 2063 3240, donde se pueden realizar consultas sobre tarifas y tipos de grúas disponibles. Es importante mencionar que, aunque la atención telefónica es generalmente amable, algunos clientes han experimentado dificultades para comunicarse en momentos de alta demanda.

La infraestructura de Gruas Lozano Mty está bien equipada, con una flota de grúas aptas para distintos tipos de vehículos. Sin embargo, existen comentarios sobre el estado de algunas unidades, lo cual podría generar preocupaciones en cuanto a la seguridad y eficacia del servicio. Por ello, es recomendable que los usuarios verifiquen la condición de la grúa que les envían.

Gruas Lozano Mty ofrece un servicio fundamental en Monterrey, pero con oportunidades de mejora en atención y calidad. Para quienes necesiten auxiliarse de un servicio de grúas, puede ser una opción válida, siempre considerando las opiniones de otros clientes.

Opiniones sobre Gruas Lozano Mty

He revisado varias opiniones sobre Gruas Lozano Mty y se puede notar una mezcla de sentimientos entre sus usuarios. La evaluación media de 3 sobre 5 refleja tanto aspectos positivos como negativos del servicio brindado.

Por un lado, muchos usuarios destacaron la buena atención y profesionalismo de los empleados. Esto es un punto a su favor, ya que la calidad del servicio al cliente suele ser fundamental en situaciones de emergencia. Sin embargo, a pesar de esta buena atención, hay que resaltar que varios clientes experimentaron tiempos de espera excesivos. Por ejemplo, mencionar que el tiempo de espera fue de más de 1 hora y 30 minutos, seguido de un nuevo aviso de espera de otros 40 minutos genera frustración y descontento.

Además, se ha señalado que, después de una larga espera, los empleados procedieron a solicitar información adicional, como fotos del vehículo. Esto puede hacer que los usuarios sientan que el proceso es aún más tedioso e innecesario. También se ha comentado sobre la presión para optar por una grúa de arrastre que podría dañar el carro, lo que deja una sensación de desconfianza hacia las recomendaciones del servicio.

Por otro lado, algunas opiniones reflejan experiencias positivas, calificando el servicio como “recomendados”. Esto indica que, aunque existan fallas en la logística, el trato humano y profesional de los empleados logra hacer la diferencia en la percepción del servicio.

Sin embargo, hay áreas que necesitan atención inmediata. Un cliente mencionó que no lo atendieron y sugirió que deberían actualizar su información comercial en Google. Este tipo de fallas no solo afecta la experiencia del usuario, sino que también puede perjudicar la reputación de la empresa.

Gruas Lozano Mty tiene un potencial considerable para mejorar la satisfacción del cliente, trabajando en su logística y tiempos de respuesta, mientras mantiene su enfoque en el buen servicio al cliente.