Revisión de Gruas Hollywood
Gruas Hollywood es un servicio de grúas ubicado en C. 29 83 B, Chuburná de Hidalgo, en Mérida, Yucatán. Con un promedio de 3.3 sobre 5 en valoraciones, este negocio ofrece asistencia vehicular las 24 horas del día, los siete días de la semana. Su número de contacto es +52 999 981 4783, y está siempre disponible para atender emergencias.
Los clientes acuden a Gruas Hollywood para solicitar el levantamiento y transporte de vehículos averiados o involucrados en accidentes. Aunque el servicio se presenta como accesible y fácil de contactar, algunas reseñas han señalado la variabilidad en la eficiencia de sus operaciones. Esto sugiere que, aunque hay satisfacción con el servicio en determinados momentos, también existen áreas de mejora.
El horario de atención constante es una de las características más destacadas de Gruas Hollywood. La disponibilidad las 24 horas brinda tranquilidad a quienes enfrentan problemas con sus vehículos en cualquier momento del día. Sin embargo, algunos usuarios han experimentado tiempos de espera prolongados en situaciones críticas.
La ubicación de Gruas Hollywood es conveniente para quienes se encuentran en Mérida y sus alrededores. A pesar de su calificación promedio, muchos consideran que es una opción viable si necesitan ayuda inmediata. Las tarifas son competitivas en comparación con otros servicios de grúas en la zona.
Gruas Hollywood es una opción práctica en momentos de crisis automovilística. Aunque su calificación sugiere ciertos inconvenientes, su amplia disponibilidad y la atención al cliente son factores a favor. Con una dedicación al servicio, esta empresa tiene potencial para mejorar y ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes en el futuro.
Asistencia vehicular
Opiniones sobre Gruas Hollywood
El análisis de sentimientos sobre el servicio de Gruas Hollywood revela un panorama predominantemente negativo. La mayoría de las opiniones reflejan frustración y descontento con la atención al cliente. Muchos usuarios mencionan que no responden a las llamadas, lo cual genera una sensación de abandono en momentos críticos.
Un tema recurrente es la falta de disponibilidad durante la noche, a pesar de que su sitio web promete rescates 24 horas. Esta discrepancia entre la publicidad y la realidad ha dejado a varios clientes sintiéndose engañados. La experiencia de esperar más de 40 minutos solo para recibir un mensaje de cancelación por falta de grúas disponibles resalta aún más la ineficiencia del servicio.
Los comentarios sobre el taller asociado son igualmente desalentadores. Los usuarios reportan mala atención y deficiencias en el servicio de reparación. Un cliente menciona que su auto, después de entrar por inundación, no recibió ni una limpieza adecuada. Esto no solo refleja una falta de profesionalismo, sino también una preocupante negligencia en el cuidado de los vehículos.
Sin embargo, hay una pequeña minoría que destaca experiencias positivas, como el reconocimiento de un buen precio y un servicio que se brindó en tiempo y forma. Esto sugiere que, aunque algunas personas han tenido experiencias satisfactorias, estos casos parecen ser la excepción en lugar de la regla.
La evaluación media de 3.3 sobre 5 parece justificada. La falta de respuesta, los tiempos de espera prolongados y la negligencia en el taller sugieren que Gruas Hollywood necesita hacer mejoras significativas en su atención al cliente y en sus servicios para recuperar la confianza de sus usuarios. Sin duda, recomendaría explorar otras opciones antes de recurrir a ellos.
Calificación
C. 29 83 B, Chuburná de Hidalgo, 97205 Mérida, Yuc., México
+52 999 981 4783
Horarios
| Lunes | Abierto las 24 horas |
| Martes | Abierto las 24 horas |
| Miércoles | Abierto las 24 horas |
| Jueves | Abierto las 24 horas |
| Viernes | Abierto las 24 horas |
| Sábado | Abierto las 24 horas |
| Domingo | Abierto las 24 horas |
Información adicional
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