Revisión de Gruas
Gruas es un servicio de grúas ubicado en Blvrd Lázaro Cárdenas s/n, Juventud Deportiva 2000, 21355 Mexicali, B.C., México. Este negocio se especializa en ofrecer asistencia en el transporte y remolque de vehículos, con un horario de atención ininterrumpido. Abren las 24 horas, todos los días de la semana, brindando un servicio constante para aquellos que necesitan ayuda urgente.
Al buscar opiniones sobre Gruas, se observa una valoración media de 3.3 sobre 5, lo que indica que la experiencia del cliente puede ser variable. Mientras algunos usuarios elogian la rapidez de respuesta y la amabilidad del personal, otros comentan sobre posibles demoras en la llegada de las grúas o inconvenientes en la comunicación.
El teléfono para contacto es el +52 686 280 5664, donde los interesados pueden solicitar información adicional o coordinar un servicio. La accesibilidad de este negocio es uno de sus puntos fuertes, ya que su ubicación estratégica permite atender emergencias en diferentes puntos de Mexicali.
La empresa tiene como objetivo proporcionar seguridad a sus clientes en momentos complicados. El equipo está compuesto por operadores experimentados y vehículos equipados para manejar diversas situaciones. A pesar de las críticas mixtas, muchos usuarios destacan la dedicación del personal para resolver problemas.
Es importante mencionar que, aunque Gruas cuenta con atención las 24 horas, la disponibilidad de servicio puede variar según la demanda. Los clientes son aconsejados a tener paciencia en momentos de alta afluencia.
Gruas ofrece una solución efectiva para el remolque de vehículos en Mexicali. Con un enfoque en la atención al cliente, este servicio se esfuerza por mejorar continuamente, buscando elevar su calificación y satisfacer a todos aquellos que requieren apoyo en la carretera.
Opiniones sobre Gruas
Al analizar las opiniones sobre el servicio de Gruas, se refleja una experiencia mixta que genera preocupación. La evaluación media de 3.3 sobre 5 es un claro indicador de que hay mucho por mejorar.
Por un lado, hay comentarios positivos que destacan la atención y rapidez del servicio. Algunos usuarios mencionan “excelente servicio” y “llegaron super rápido”, lo cual es un aspecto muy valorado en situaciones de emergencia. Esto sugiere que cuando el servicio funciona bien, puede cumplir con las expectativas del cliente.
Sin embargo, es alarmante notar que muchos testimonios son negativos. Las quejas sobre la falta de comunicación son recurrentes. Uno de los usuarios expresa su frustración al no recibir respuesta tras diez intentos de llamada. Esto demuestra una deficiencia en el servicio al cliente que podría alejar a futuros clientes.
Además, hay varias críticas relacionadas con la calidad del servicio al momento de llegar. Un comentario menciona que el personal era inexperto y terminó utilizando un dolly en lugar de una grúa adecuada, lo que muestra una falta de profesionalismo. Estas experiencias pueden llevar a la desconfianza y la decisión de no volver a utilizar el servicio.
Otro punto importante es el trato recibido por parte del personal. Hay comentarios que refieren actitudes groseras por parte de quienes atienden al teléfono, lo que impacta negativamente en la percepción del servicio. Frases como «PÉSIMO SERVICIO» y «TOTALMENTE NO RECOMENDADO» resaltan la insatisfacción de ciertos clientes.
El servicio de Gruas parece tener potencial, pero necesita realizar cambios significativos para mejorar la comunicación y la calidad del servicio. De lo contrario, corre el riesgo de perder más clientes en el futuro.
Calificación
Blvrd Lazaro Cardenas s/n, Juventud Deportiva 2000, 21355 Mexicali, B.C., México
+52 686 280 5664
Horarios
| Lunes | Abierto las 24 horas |
| Martes | Abierto las 24 horas |
| Miércoles | Abierto las 24 horas |
| Jueves | Abierto las 24 horas |
| Viernes | Abierto las 24 horas |
| Sábado | Abierto las 24 horas |
| Domingo | Abierto las 24 horas |
Información adicional
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