Revisión de Hertz
Hertz es un servicio de renta de autos ubicado en el Aeropuerto Internacional de Tijuana. Su dirección exacta es Aeropuerto S/N, Aeropuerto Abelardo L. Rodriguez, 22435 Tijuana, B.C., México. Este negocio se especializa en ofrecer una amplia gama de vehículos para satisfacer las necesidades de los viajeros.
Con una valoración media de 3.9 sobre 5, Hertz ha logrado establecerse como una opción confiable para quienes llegan a la ciudad. Los clientes destacan la variedad de autos disponibles, desde compactos hasta SUVs, ideales para diferentes tipos de desplazamientos.
Uno de los principales atractivos de Hertz es su horario de operación. La empresa está abierta las 24 horas, todos los días de la semana, lo que permite a los usuarios recoger o devolver su vehículo en cualquier momento. Esta flexibilidad es especialmente valorada por los viajeros internacionales, quienes pueden tener horarios de llegada y salida muy variados.
El equipo de atención al cliente de Hertz se esfuerza por brindar un servicio amigable y eficiente. Aunque algunos reseñas mencionan tiempos de espera que podrían mejorar, la mayoría de los clientes aprecian la disposición del personal para resolver dudas y ofrecer recomendaciones.
Las tarifas de renta son competitivas, lo que convierte a Hertz en una opción accesible para muchos. Sin embargo, es recomendable realizar una reservación con anticipación, especialmente en temporadas altas.
Ubicado estratégicamente dentro del aeropuerto, Hertz facilita el acceso para aquellos que desean iniciar su aventura en Tijuana de manera rápida. Con una buena mezcla de opciones de vehículos y atención al cliente, este negocio sigue siendo una elección popular entre los visitantes. Sin duda, Hertz tiene el potencial para seguir creciendo y mejorando sus servicios.
Marcas de lujo
Marcas comerciales
Opiniones sobre Hertz
El análisis de sentimientos sobre el servicio de renta de autos Hertz revela una experiencia mixto, oscilando entre lo positivo y lo negativo. La calificación media de 3.9 sobre 5 refleja esta dualidad en las opiniones de los usuarios.
Por un lado, hay reseñas que destacan la excelente atención del personal. Muchos clientes aprecian la amabilidad y la claridad al informar sobre el proceso de renta. Esto demuestra que, a pesar de algunas deficiencias, hay empleados que se esfuerzan en brindar un buen servicio.
Sin embargo, las críticas negativas son igualmente contundentes. Varios usuarios se quejan de que los autos no están en condiciones óptimas al momento de la entrega. Por ejemplo, uno mencionó recibir un vehículo con una llanta defectuosa, mientras que otro comentó que su SUV presentaba golpes no reportados. Este tipo de situaciones generan desconfianza y frustración en los clientes.
Un tema común es la falta de claridad en los costos adicionales. Muchos clientes expresan su descontento por los “cobros escondidos” y la confusión alrededor de las políticas de seguros. La experiencia de tener que pagar depósitos elevados o estar obligados a adquirir seguros que ya tienen cobertura muestra una falta de transparencia por parte de Hertz.
Además, la eficiencia en la atención al cliente es un punto crítico. Varios usuarios mencionan que la lentitud en el servicio podría haber causado inconvenientes, como perder un vuelo. Es importante resaltar que una experiencia de renta de autos debería ser rápida y sin complicaciones.
Aunque Hertz tiene potencial para brindar un buen servicio, necesita abordar de manera urgente las quejas sobre la condición de los vehículos, la transparencia en la tarifa y la eficiencia en la atención al cliente. Sin estas mejoras, la voluntad de volver a rentar con ellos puede verse afectada significativamente.
Calificación
Aeropuerto Internacional de Tijuana, Aeropuerto S/N, Aeropuerto Abelardo L. Rodriguez, 22435 Tijuana, B.C., México
+52 55 9128 9000
Horarios
| Lunes | Abierto las 24 horas |
| Martes | Abierto las 24 horas |
| Miércoles | Abierto las 24 horas |
| Jueves | Abierto las 24 horas |
| Viernes | Abierto las 24 horas |
| Sábado | Abierto las 24 horas |
| Domingo | Abierto las 24 horas |
Información adicional
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Carretera Aeropuerto, S/N Nueva Tijuana Interior Aeropuerto Internacional Local A-10, 22435 Tijuana, B.C., México
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P.º del Centenario 1741, Zona Urbana Rio Tijuana, 22010 Tijuana, B.C., México
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Valles 7318, Río Tijuana 3a. Etapa, Rio Tijuana 3ra Etapa, 22226 Tijuana, B.C., México
Blvd. Padre Kino 10298, Zona Urbana Rio Tijuana, 22010 Tijuana, B.C., México
Vía de la Juventud, Tijuana - Tecate, Aeropuerto Abelardo L. Rodriguez, 22435 Tijuana, B.C., México
Skywalk to Tijuana Intl Airport, 2745 Otay Pacific Dr, San Diego, CA 92154
Aeropuerto Internacional de Tijuana, Aeropuerto S/N, Aeropuerto Abelardo L. Rodriguez, 22435 Tijuana, B.C., México