Revisión de Firestone Llantera
Firestone Llantera es un negocio destacado en la zona de Azcapotzalco, ubicado en la Av. Rio Consulado 664. Esta llantera ha logrado ganarse la confianza de los clientes, alcanzando una calificación promedio de 4.3 sobre 5 en su servicio. Su éxito se debe a una combinación de calidad, variedad y atención al cliente.
Desde su apertura, Firestone Llantera se ha enfocado en ofrecer neumáticos de alta calidad para todo tipo de vehículos. Los clientes pueden encontrar una amplia selección de marcas y modelos, adaptándose a las necesidades de cada automóvil. Además, la llantera cuenta con un equipo de expertos listos para brindar asesoría sobre el mejor tipo de llanta según el uso y las condiciones del vehículo.
El horario de atención es bastante cómodo. Abren de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6 p.m., y los sábados de 9 a.m. a 3 p.m. Esto permite que muchos puedan visitarlos después del trabajo o durante el fin de semana. Sin embargo, es importante recordar que están cerrados los domingos.
La atención al cliente es un aspecto clave que distingue a Firestone Llantera. Los empleados son descritos como amables y profesionales, dispuestos a resolver cualquier inquietud. Esto se refleja en las reseñas positivas que dejan los clientes satisfechos con su experiencia.
Además de la venta de llantas, Firestone ofrece servicios de instalación, alineación y balanceo. Esto asegura que cada llanta se coloque correctamente, prolongando su vida útil y mejorando la seguridad del vehículo.
Firestone Llantera no solo es un lugar para comprar llantas. Es un espacio donde la calidad y el servicio van de la mano, convirtiéndola en una opción preferida para los automovilistas en Ciudad de México.
Venta de Productos
Alineación y Balanceo
Reparación de Neumáticos
Opiniones sobre Firestone Llantera
El análisis de sentimientos sobre Firestone Llantera revela una experiencia mixta entre sus clientes. La mayoría de las opiniones destacan aspectos positivos, aunque también existen críticas significativas que no pueden ser ignoradas.
Por un lado, muchos clientes elogian el servicio. Comentarios como “Excelente servicio con personal y equipos de primera” reflejan un nivel de satisfacción notable. Además, hay reconocimiento hacia la atención personalizada y la transparencia en los procesos, donde algunos clientes aprecian poder ver el trabajo que se realiza en sus vehículos.
Sin embargo, también hay voces disonantes que enfatizan problemas serios en la atención al cliente. Varios visitantes mencionan situaciones de mala comunicación, como la discrepancia en las cotizaciones o la falta de interés del personal. Por ejemplo, uno de los comentarios menciona que “terminé comprando a una cuadra de ahí”, lo que indica que una mala atención puede hacer perder ventas y clientes leales.
Otro punto crítico es la ejecución del trabajo. Un cliente expresó su frustración por no recibir un servicio adecuado en los cambios de piezas, lo que generó problemas posteriores en su vehículo. Esto resalta la importancia de cumplir con las expectativas creadas durante la venta.
A pesar de estas preocupaciones, muchos clientes resaltan que los precios son justos y que las reparaciones suelen ser rápidas, aunque a veces hay demoras en la llegada de piezas. La atención al detalle y la eficiencia son valoradas positivamente.
Firestone Llantera cuenta con una calificación promedio de 4.3 sobre 5, lo que sugiere que, a pesar de las críticas, la experiencia general tiende a ser positiva. Sin embargo, es vital que mejoren su atención al cliente y la calidad del trabajo para evitar la desconfianza futura y así potenciar aún más su reputación.
Calificación
Av. Rio Consulado 664, Centro de Azcapotzalco, Azcapotzalco, 02860 Ciudad de México, CDMX, México
+52 55 5556 5453
Horarios
| Lunes | 8:30 a.m.–6 p.m. |
| Martes | 8:30 a.m.–6 p.m. |
| Miércoles | 8:30 a.m.–6 p.m. |
| Jueves | 8:30 a.m.–6 p.m. |
| Viernes | 8:30 a.m.–6 p.m. |
| Sábado | 9 a.m.–3 p.m. |
| Domingo | Cerrado |
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