Revisión de Avis
Avis es un destacado servicio de renta de autos ubicado en la Av. P.º de la Reforma 296, entre Génova y Belgrado, en la colonia Juárez, Cuauhtémoc. Su excelente ubicación lo convierte en una opción conveniente para residentes y visitantes de la Ciudad de México. Con una valoración media de 4 sobre 5, Avis se ha ganado la confianza de sus clientes gracias a su compromiso con la calidad y el servicio.
Los horarios de operación son amplios y accesibles. Abre de lunes a viernes de 7 a.m. a 9 p.m., lo que permite a los usuarios realizar sus trámites con comodidad. Los fines de semana, su atención va de 8 a.m. a 4 p.m., ofreciendo flexibilidad para quienes necesiten un vehículo para escapadas o actividades especiales.
Uno de los puntos fuertes de Avis es su amplia variedad de vehículos. Desde autos compactos ideales para el tráfico citadino hasta SUVs espaciosas para viajes familiares. Cada coche está en óptimas condiciones y cuenta con las medidas de seguridad necesarias. Los clientes aprecian no solo la calidad de los autos, sino también el servicio al cliente que reciben del personal, siempre amable y dispuesto a ayudar.
Además, Avis ofrece la opción de reservar vehículos en línea, facilitando el proceso a los usuarios que prefieren organizar sus viajes con antelación. El contacto es fácil gracias a su número de teléfono: +52 800 770 2847, donde los clientes pueden hacer preguntas o resolver dudas rápidamente.
Avis es una opción confiable y accesible para quienes buscan rentar un auto en la Ciudad de México. Su excelente ubicación, variedad de vehículos y atención al cliente contribuyen a su destacada reputación en el mercado.
Marcas de lujo
Marcas comerciales
Opiniones sobre Avis
El análisis de las opiniones sobre el servicio de renta de autos que ofrece Avis revela una apreciación mixta entre los clientes. Por un lado, hay experiencias positivas donde los usuarios destacan su primera experiencia placentera. Muchos elogian el portal web para cotizaciones, señalando que permite obtener descuentos y entregas de vehículos en buenas condiciones, incluso mencionando coches nuevos y limpios.
Sin embargo, los comentarios negativos son contundentes y reflejan serios problemas. Varios usuarios reportan que, a pesar de hacer una reserva, no había vehículos disponibles al momento de su llegada. Esto no solo les hizo perder tiempo, sino que también generó frustración al no recibir respuestas satisfactorias del personal, quienes describen como indiferentes y groseros.
Además, las críticas apuntan a las políticas de cancelación abusivas y cobros inesperados, lo que resulta en una sensación de desconfianza respecto a la empresa. La falta de claridad en la información y la atención al cliente se mencionan recurrentemente como áreas problemáticas. Es alarmante que un cliente mencione que le querían cobrar MXN$40,000 de depósito, lo cual es excesivo.
Por el contrario, hay menciones positivas sobre ciertos empleados, como David, quien brindó un excelente servicio, sugiriendo que hay variabilidad en la calidad del trato al cliente. Sin embargo, estos casos son la excepción más que la regla.
Aunque Avis presenta ventajas en términos de disponibilidad y oferta de descuentos en línea, los inconvenientes relacionados con la atención al cliente, las políticas de cancelación y la disponibilidad de vehículos generan un panorama adverso para muchos usuarios. La mezcla de altas expectativas y realidades decepcionantes puede afectar notablemente la reputación de la compañía en México. Es crucial que Avis aborde seriamente estas quejas para mejorar su evaluación general.
Calificación
Av. P.º de la Reforma 296, entre Génova y Belgrado, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX, México
+52 800 770 2847
Horarios
| Lunes | 7 a.m.–9 p.m. |
| Martes | 7 a.m.–9 p.m. |
| Miércoles | 7 a.m.–9 p.m. |
| Jueves | 7 a.m.–9 p.m. |
| Viernes | 7 a.m.–9 p.m. |
| Sábado | 8 a.m.–4 p.m. |
| Domingo | 8 a.m.–4 p.m. |
Información adicional
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