Revisión de Hertz
Hertz es un servicio de renta de autos ubicado en la Zona Federal del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. Su dirección exacta es AV Capitan Carlos León s/n, en Venustiano Carranza, un punto estratégico para quienes llegan por vía aérea. Con un acceso fácil y conveniente, este negocio se presenta como una opción interesante para los viajeros.
El teléfono de contacto es el +52 800 405 7000, donde los clientes pueden hacer reservas o consultas. Hertz opera todos los días de la semana, siendo su horario de atención las 24 horas, lo que garantiza flexibilidad para los usuarios con diferentes horarios de vuelo.
A pesar de ser una marca reconocida a nivel mundial, Hertz recibe una valoración media de 3.3 sobre 5. Esta calificación refleja experiencias mixtas por parte de sus clientes. Algunos destacan la amabilidad del personal y la variedad de vehículos disponibles. Sin embargo, otros han señalado demoras en el proceso de entrega y ciertas inconsistencias en la disponibilidad de autos.
La flota de vehículos de Hertz incluye desde compactos hasta SUV, adaptándose a diferentes necesidades y presupuestos. Sin embargo, se recomienda realizar la reserva con anticipación, especialmente durante temporadas altas, ya que la demanda puede superar la oferta.
Otro aspecto a considerar es la política de combustible y los seguros, que pueden resultar confusos para algunos usuarios. Por esta razón, es aconsejable leer detenidamente los términos y condiciones antes de formalizar el alquiler.
Hertz es una opción de renta de autos que combina conveniencia y diversidad, aunque con un margen de mejora en el servicio al cliente y la gestión operativa. Ideal para aquellos que buscan flexibilidad y rapidez al momento de alquilar un vehículo en la Ciudad de México.
Marcas de lujo
Marcas comerciales
Opiniones sobre Hertz
El análisis de sentimientos sobre el servicio de renta de autos de Hertz revela una experiencia mixta entre los usuarios. La calificación promedio de 3.3 sobre 5 sugiere que, aunque algunos clientes están satisfechos, hay un número significativo de quejas.
Por un lado, varios usuarios elogian la atención del personal. Comentarios como “el personal muy amable” y “atención profesional” destacan la disposición del equipo para esclarecer dudas y ofrecer opciones. Algunos incluso mencionan que volverán a rentar con Hertz, lo que es un indicativo de satisfacción.
Sin embargo, las quejas son notables y recurrentes. Muchos críticos mencionan la presión para contratar seguros caros. Uno de los usuarios apunta que, “si no compras alguno de sus seguros”, se les exige cumplir con requisitos difíciles. Esto lleva a que algunos se sientan intimidación y estafados, ya que, en ocasiones, el costo del seguro duplica el precio de la renta.
Además, hay comentarios sobre la falta de disponibilidad de los vehículos reservados. La frustración es palpable cuando se menciona que no estaba la camioneta solicitada y que la empresa ofrece alternativas menos deseables. Muchos consideran que la calidad de los autos debería ser mejor, especialmente por los precios.
La logística también recibe críticas. Los tiempos de espera para el transporte y la revisión del auto al devolverlo son considerados excesivos. Algunos usuarios han tenido experiencias negativas con cargos adicionales injustificados, lo que contribuye a la percepción de falta de profesionalismo.
Hertz refleja una polaridad en sus servicios. Mientras algunos disfrutan de la atención al cliente, otros están insatisfechos con las políticas de aseguramiento y la calidad de los vehículos. A pesar de las buenas intenciones del personal, es evidente que hay áreas críticas que requieren atención inmediata.
Calificación
Zona Federal Aeropuerto Int. De la Ciudad de Mexico, AV Capitan Carlos Leon s/n, México (Lic. Benito Juárez), Venustiano Carranza, 15620 Ciudad de México, CDMX, México
+52 800 405 7000
Horarios
| Lunes | Abierto las 24 horas |
| Martes | Abierto las 24 horas |
| Miércoles | Abierto las 24 horas |
| Jueves | Abierto las 24 horas |
| Viernes | Abierto las 24 horas |
| Sábado | Abierto las 24 horas |
| Domingo | Abierto las 24 horas |
Información adicional
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Av. P.º de la Reforma 231, Col. Renacimiento, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX, México
C. Sonora, México (Lic. Benito Juárez), Venustiano Carranza, 15620 Ciudad de México, CDMX, México
C. Sonora S/N, Peñón de los Baños, Venustiano Carranza, 15520 Ciudad de México, CDMX, México
Zona Federal Aeropuerto Int. De la Ciudad de Mexico, AV Capitan Carlos Leon s/n, México (Lic. Benito Juárez), Venustiano Carranza, 15620 Ciudad de México, CDMX, México
Av. Capitán Carlos León s/n, México (Lic. Benito Juárez), Venustiano Carranza, 15620 Ciudad de México, CDMX, México
Venustiano Carranza, Av. Capitán Carlos León S/N, Fuerza Aérea Mexicana 520, Col. Federal, México (Lic. Benito Juárez), Venustiano Carranza, 15700 Ciudad de México, CDMX, México
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Av. P.º de la Reforma 231, Col. Renacimiento, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX, México
Av. Capitán Carlos León S/N, entre PUERTA 1 Y 2, Peñón de los Baños, Venustiano Carranza, 15520 Ciudad de México, CDMX, México
International Airport Benito Juarez Garcia, México (Lic. Benito Juárez), Venustiano Carranza, 01010 Ciudad de México, CDMX, México
C. Sonora S/N, México (Lic. Benito Juárez), Venustiano Carranza, 15620 Ciudad de México, CDMX, México
Aeropuerto Internacional de la, Capitán Carlos León S/N, México (Lic. Benito Juárez), Venustiano Carranza, 15620 Ciudad de México, CDMX, México
C. Sonora S/N, Peñón de los Baños, Venustiano Carranza, 15520 Ciudad de México, CDMX, México