Alamo Renta De Autos - 2025 OPINIONES

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Revisión de Alamo Renta De Autos

Alamo Renta De Autos es un servicio de renta de automóviles que se encuentra ubicado dentro del Hotel Presidente Intercontinental, en una de las zonas más exclusivas de la Ciudad de México, Polanco. La dirección exacta es Campos Elíseos 218, Polanco IV Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX. Este negocio ofrece una conveniente opción para quienes buscan movilidad en esta vibrante metrópoli.

Con un horario bastante accesible, el servicio opera todos los días de la semana, desde 9 a.m. hasta 6 p.m. Esto facilita que turistas y residentes puedan gestionar su transporte sin complicaciones. El número de contacto, +52 800 849 8001, está disponible para resolver dudas o realizar reservaciones.

A pesar de estar en una ubicación privilegiada, la valoración media de Alamo Renta De Autos es de 3.1 sobre 5, lo que indica que hay áreas en las que podría mejorar. Algunos clientes han comentado sobre la variedad de vehículos disponibles, resaltando que la flota es diversa, pero la calidad de algunos autos podría no cumplir con las expectativas de todos. Además, han mencionado la atención al cliente como otro aspecto a mejorar, citando tiempos de espera y falta de personal en horas críticas.

Sin embargo, también hay opiniones positivas, destacando la conveniencia de su ubicación y la facilidad para recoger y entregar los vehículos. Muchos han apreciado la oportunidad de rentar un auto justo después de llegar al hotel, lo que les permite comenzar su aventura en la ciudad sin demoras.

Alamo Renta De Autos puede ser una opción viable para aquellos que viajan a la Ciudad de México, aunque es recomendable tener en cuenta las críticas al momento de optar por sus servicios.

Marcas comerciales

Hyundai

Ford

Subaru

Chevrolet

Kia

Marcas de lujo

Lexus

BMW

Lamborghini

Porsche

Mercedes-Benz

Opiniones sobre Alamo Renta De Autos

El análisis de sentimientos sobre Alamo Renta de Autos revela una experiencia mixta entre los usuarios. En general, las opiniones están marcadas por la insatisfacción y frustración. Muchos clientes reportan un pésimo servicio, especialmente con respecto a la puntualidad y la disponibilidad de vehículos. Por ejemplo, hay quejas sobre el incumplimiento de horarios; algunos mencionan que llegaron a la oficina y ya se habían ido, a pesar de que el horario de atención indicaba otra cosa.

La falta de respeto hacia las reservas es otra preocupación común. Varios usuarios han indicado que, a pesar de tener una reserva confirmada, no había vehículos disponibles cuando llegaron para recogerlos, dejando a los clientes sin opciones y perdiendo tiempo valioso.

Sin embargo, también hay comentarios positivos que destacan la atención al cliente. Un vendedor llamado Charly fue descrito como atento y claro en su comunicación, y uno de los coches recibió elogios por sus condiciones. Esto indica que, aunque hay problemas sistemáticos, existen empleados que brindan un buen servicio al cliente.

Las cuestiones relacionadas con reembolsos son especialmente preocupantes. Varios usuarios han señalado retrasos en la devolución de su dinero después de cancelaciones o problemas con reservas. Esta falta de comunicación genera desconfianza y una percepción negativa hacia la empresa.

Por último, un cliente mencionó un error en la facturación tras la devolución del coche, lo cual añade más a la sensación de caos en la gestión. En resumen, mientras que Alamo Renta de Autos tiene áreas donde brilla, la mayoría de las experiencias reflejan una necesidad urgente de mejorar su servicio al cliente y la fiabilidad de sus operaciones. Esto se ve reflejado en su baja evaluación media de 3.1 sobre 5.

Calificación

3.1

Basado en 16 revisiones

5 estrellas
44%

4 estrellas
6%

3 estrellas
6%

2 estrellas
6%

1 estrellas
38%

Dirección

Dentro del Hotel Presidente Intercontinental, Campos Elíseos 218, Polanco, Polanco IV Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, México

Teléfono

+52 800 849 8001

Sitio web

https://www.alamo.com.mx/es/renta-de-autos/ciudad-de-mexico

3.1

Leer las 16 opiniones

Cómo llegar a Alamo Renta De Autos

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Horarios

Lunes	9 a.m.–6 p.m.
Martes	9 a.m.–6 p.m.
Miércoles	9 a.m.–6 p.m.
Jueves	9 a.m.–6 p.m.
Viernes	9 a.m.–6 p.m.
Sábado	9 a.m.–6 p.m.
Domingo	9 a.m.–6 p.m.