Revisión de Avis
Avis, ubicado en Campos Elíseos 185 Bis, Polanco IV Secc, Miguel Hidalgo, ofrece un servicio de renta de autos en la Ciudad de México. Esta empresa se ha consolidado como una opción interesante para quienes buscan movilidad en la capital. Con un horario que va de 7 a.m. a 9 p.m. de lunes a viernes y un horario reducido de 8 a.m. a 4 p.m. los fines de semana, Avis se adapta a las necesidades de diferentes tipos de clientes.
Los usuarios valoran positivamente la variedad de vehículos que ofrece. Desde compactos hasta SUV, hay opciones para todos los gustos y presupuestos. Sin embargo, la valoración media de 3.6 sobre 5 indica que hay áreas en las que el servicio podría mejorar. Algunos clientes han expresado su satisfacción con la atención al cliente, mientras que otros sugieren que los tiempos de espera para la entrega de vehículos pueden ser más largos de lo esperado.
El ambiente dentro de sus instalaciones es amigable y profesional. La disposición del personal en Avis es otro punto a destacar, ya que están siempre dispuestos a ayudar. Sin embargo, algunos usuarios han mencionado que ciertos empleados podrían beneficiarse de una capacitación adicional en atención al cliente.
La ubicación en Polanco resulta conveniente para aquellos que visitan la zona por negocios o turismo. Además, el fácil acceso a las principales vías de la ciudad hace de Avis una opción práctica.
Avis es una alternativa viable para la renta de autos en la Ciudad de México. Aunque tiene aspectos a mejorar, cuenta con un inventario variado y un equipo dedicado. Para más información, se puede contactar al teléfono +52 800 770 2847.
Marcas comerciales
Marcas de lujo
Opiniones sobre Avis
El análisis de sentimientos sobre el servicio de renta de autos de Avis muestra una perspectiva mixta, con opiniones que resaltan tanto experiencias positivas como negativas. La calificación promedio de 3.6 sobre 5 indica un desempeño aceptable, pero con áreas críticas que requieren atención.
Por un lado, hay opiniones que destacan un excelente servicio. Muchos clientes aprecian el proceso sencillo y claro para arrendar, lo que facilita la experiencia de rentar un vehículo. Algunos mencionan que, en situaciones de emergencia, el servicio de consultas estuvo disponible y fue eficiente, lo que genera confianza en la atención al cliente. También se valora la rapidez del servicio, especialmente cuando se realiza la reservación en línea.
Sin embargo, no todo es positivo. Hay testimonios que describen a Avis como «la peor arrendadora que pueda existir». Los comentarios negativos mencionan un mal servicio al cliente, y señalan que el personal puede ser grosero y poco receptivo. Un usuario experimentó problemas con la aceptación de su tarjeta de crédito, lo que denota falta de claridad en las políticas de reserva. Esta falta de comunicación puede generar frustración y desconfianza entre los clientes.
Además, algunos vehículos recibidos no cumplieron con las expectativas en cuanto a calidad, mencionando que eran muy viejos y presentaban fallas. Esto se traduce en una experiencia insatisfactoria, donde se espera un mantenimiento adecuado y un servicio eficiente ante emergencias.
Aunque hay aspectos positivos en el servicio de Avis, las críticas son contundentes y revelan una necesidad urgente de mejorar la atención al cliente y de actualizar sus políticas. Para futuras interacciones, sería clave que Avis atienda estos puntos para elevar su reputación y satisfacción del cliente.
Calificación
Campos Elíseos 185 Bis, Polanco, Polanco IV Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, México
+52 800 770 2847
Horarios
| Lunes | 7 a.m.–9 p.m. |
| Martes | 7 a.m.–9 p.m. |
| Miércoles | 7 a.m.–9 p.m. |
| Jueves | 7 a.m.–9 p.m. |
| Viernes | 7 a.m.–9 p.m. |
| Sábado | 8 a.m.–4 p.m. |
| Domingo | 8 a.m.–4 p.m. |
Información adicional
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