Revisión de Gruas Coyoacan
Grúas Coyoacán es un servicio de grúas ubicado en la Calz Acoxpa 3325, Ejido Viejo de Sta Úrsula Coapa, Coyoacán, Ciudad de México. Este negocio ofrece atención las 24 horas del día, todos los días de la semana, lo que lo convierte en una opción conveniente para quienes necesitan asistencia vehicular urgente.
No obstante, a pesar de su disponibilidad constante, la valoración media de Grúas Coyoacán es de 2.6 sobre 5, lo que indica que hay aspectos que podrían mejorar. Muchos clientes han expresado su insatisfacción con los tiempos de respuesta. En situaciones críticas, un servicio rápido es fundamental, y esta problemática ha sido mencionada en diversas opiniones.
El servicio de grúa incluye remolque de vehículos y asistencia en accidentes, pero los usuarios han reportado que la calidad del trato al cliente también deja mucho que desear. Algunos comentarios destacan la falta de amabilidad por parte del personal, lo que puede generar una experiencia negativa en momentos de estrés.
Sin embargo, hay quienes aprecian la disponibilidad continua de Grúas Coyoacán. La posibilidad de contactarles a cualquier hora es un punto a favor en su evaluación. Además, el costo de sus servicios es considerado accesible para muchos, lo que puede ser un factor decisivo para optar por ellos en caso de emergencia.
Grúas Coyoacán tiene mucho potencial, pero requiere mejorar en áreas clave como atención al cliente y tiempos de respuesta. Aunque su horario de operación es inmejorable, es fundamental que trabajen en estos aspectos para elevar su calificación y satisfacer mejor las necesidades de los usuarios. Es un negocio que necesita atención para poder brillar en un mercado competitivo.
Opiniones sobre Gruas Coyoacan
El análisis de sentimientos sobre el servicio de grúas «Grúas Coyoacán» revela una opinión mayormente negativa entre los usuarios. Con una evaluación media de 2.6 sobre 5, es evidente que muchos clientes han tenido experiencias muy malas, lo que afecta su percepción del servicio.
La recurrente queja sobre el pésimo servicio es notable. Los usuarios mencionan que cobran IVA sin enviar la factura, lo que genera frustración y desconfianza. Además, se reporta que, al intentar comunicarse para resolver problemas, algunos clientes son ignorados o incluso les cuelgan. Este tipo de comportamiento puede llevar a la conclusión de que la empresa no tiene un compromiso ético con sus clientes.
En contraste, hay algunas menciones positivas en cuanto al tiempo de respuesta y la amabilidad de ciertos empleados. Algunos comentarios resaltan que el chófer llegó antes de lo esperado y brindó un trato amable. Sin embargo, estas experiencias positivas son escasas y no logran cambiar la percepción general negativa sobre el servicio.
La falta de entrega de facturas, combinada con un mal trato al cliente, crea una imagen de empresa negligente. Las afirmaciones de que no tienen un establecimiento físico también alimentan la desconfianza hacia su legitimidad. Es preocupante que los usuarios se sientan estafados y abandonados tras utilizar el servicio.
Grúas Coyoacán enfrenta un desafío significativo en la gestión de su reputación. Para mejorar su evaluación y recuperar la confianza del cliente, es esencial que implementen cambios inmediatos en su atención al cliente y en su política de facturación. La experiencia del cliente debe ser una prioridad si desean un cambio positivo en las opiniones. Es fundamental que aprendan a escuchar y atender a sus clientes adecuadamente.
Calificación
04910, Calz Acoxpa 3325, Ejido Viejo de Sta Úrsula Coapa, Coyoacán, Ciudad de México, CDMX, México
+52 55 7009 8510
Horarios
| Lunes | Abierto las 24 horas |
| Martes | Abierto las 24 horas |
| Miércoles | Abierto las 24 horas |
| Jueves | Abierto las 24 horas |
| Viernes | Abierto las 24 horas |
| Sábado | Abierto las 24 horas |
| Domingo | Abierto las 24 horas |
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