Revisión de Hertz Modulo
Hertz Módulo es un servicio de renta de autos ubicado en Calz Acoxpa 438, Coapa, Ex-Hacienda Coapa, Tlalpan, 14300 Ciudad de México. Su horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., y sábados, de 9 a.m. a 3 p.m. Los domingos permanece cerrado. Este negocio se presenta como una opción accesible para quienes buscan movilizarse por la ciudad.
Aunque Hertz Módulo cuenta con una variedad de vehículos, su valoración media de 3.1 sobre 5 sugiere que la experiencia del cliente podría mejorar. Muchos usuarios han destacado la amplitud de su flota, que incluye desde autos compactos hasta SUVs. Sin embargo, también han mencionado que la atención al cliente puede ser inconsistente.
El teléfono de contacto, +52 800 405 7000, permite a los clientes realizar reservas y consultar tarifas de manera sencilla. Sin embargo, algunas reseñas apuntan a tiempos de espera prolongados al intentar comunicarse. Este aspecto podría causar frustración a los potenciales clientes que buscan eficiencia en sus gestiones.
En cuanto a la calidad de los vehículos, Hertz Módulo mantiene estándares básicos, pero algunos usuarios han reportado que algunos autos presentan signos de desgaste. Esto ha generado opiniones mixtas sobre la confianza en el estado general de los autos rentados.
A pesar de sus desafíos, Hertz Módulo se esfuerza por ofrecer precios competitivos en el mercado de renta de autos. Sus tarifas atractivas son un punto positivo que atrae a muchos clientes, especialmente a aquellos con un presupuesto limitado.
Hertz Módulo ofrece una opción viable en renta de autos, pero la mejora en su servicio al cliente y la calidad de su flota podrían fortalecer su reputación en el sector.
Marcas comerciales
Marcas de lujo
Opiniones sobre Hertz Modulo
El análisis de sentimientos sobre el servicio de renta de autos Hertz Módulo revela una experiencia mixta. La evaluación media de 3.1 sobre 5 indica que muchos clientes tienen motivos para sentirse insatisfechos, aunque también hay quienes han tenido interacciones positivas.
Por un lado, algunos visitantes destacan la amabilidad del personal y la disponibilidad de autos cuando se hace la reserva por teléfono. Estos comentarios reflejan un enfoque en el servicio al cliente que, aunque no es universal, muestra que hay un esfuerzo por parte de ciertos empleados para mantener una buena relación con los usuarios.
Sin embargo, las experiencias negativas son profundamente impactantes. Muchos usuarios informan sobre problemas graves con los vehículos, como fallas en el aire acondicionado y presiones inadecuadas en las llantas, lo que genera preocupación y estrés durante viajes largos. Estas situaciones pueden arruinar por completo una experiencia de viaje, especialmente cuando estos defectos afectan la seguridad de los pasajeros.
Más preocupante es el hecho de que algunos clientes sienten que las reservas en línea son engañosas, mencionando que al llegar al módulo, los autos no están disponibles a pesar de haber hecho reservas con mucha anticipación. Esto sugiere una falta de organización que puede ocasionar contratiempos significativos en los planes de los clientes.
Además, las quejas sobre la atención al cliente, como la existencia de cargos inesperados por limpieza y la falta de apoyo en la resolución de problemas, contribuyen a una imagen negativa. Este tipo de experiencias han llevado a varios a considerar presentar quejas ante entidades reguladoras.
Aunque hay quienes han tenido experiencias positivas, la cantidad de problemas y quejas serias sugiere que Hertz Módulo necesita urgentemente mejorar la calidad de sus vehículos y su atención al cliente. La confianza de los consumidores está en juego, y parece que la empresa debe replantearse su enfoque.
Calificación
Calz Acoxpa 438, Coapa, Ex-Hacienda Coapa, Tlalpan, 14300 Ciudad de México, CDMX, México
+52 800 405 7000
Horarios
| Lunes | 9 a.m.–6 p.m. |
| Martes | 9 a.m.–6 p.m. |
| Miércoles | 9 a.m.–6 p.m. |
| Jueves | 9 a.m.–6 p.m. |
| Viernes | 9 a.m.–6 p.m. |
| Sábado | 9 a.m.–3 p.m. |
| Domingo | Cerrado |
Información adicional
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Av. Miguel Hidalgo 81, Sta Cruz Meyehualco, Iztapalapa, 09700 Ciudad de México, CDMX, México
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Aquiles Serdán 77, Santa Ana Centro, Tláhuac, 09500 Ciudad de México, CDMX, México
División del Nte. 93, Potrero de San Bernardino, Xochimilco, 16030 Ciudad de México, CDMX, México
Av. de las Torres 32, Tulyehualco Canal de Garay, Iztapalapa, 09910 Ciudad de México, CDMX, México
Cam. a Nativitas 365, Xaltocan, Xochimilco, 16090 Ciudad de México, CDMX, México
Prol. División del Nte. 248, San Lorenzo la Cebada, Xochimilco, 16035 Ciudad de México, CDMX, México
Luciano Becerra 184, Conchita B, Tláhuac, 13360 Ciudad de México, CDMX, México
Canal de Miramontes 2537, Coapa, Prado Coyoacán, Coyoacán, 04810 Ciudad de México, CDMX, México
Interior 103, Rcda. Colonial s/n, Pedregal de Carrasco Secc 7ma, Coyoacán, 04700 Ciudad de México, CDMX, México
Rcda. Colonial 103, Pedregal de Carrasco, Coyoacán, 04700 Ciudad de México, CDMX, México
Canal de Miramontes 2537, Coapa, Prado Coyoacán, Coyoacán, 04810 Ciudad de México, CDMX, México
Av. Capitán Carlos León, México (Lic. Benito Juárez), Venustiano Carranza, 15620 Ciudad de México, CDMX, México
Calz Acoxpa 438, Coapa, Ex-Hacienda Coapa, Tlalpan, 14300 Ciudad de México, CDMX, México
Calz. de Tlalpan 2097, Parque San Andrés, Coyoacán, 04040 Ciudad de México, CDMX, México