Revisión de Grúas Silva
Grúas Silva es un servicio de grúas que se encuentra en Avenida Victoria 1926 ote, Victoria 1952, en el centro de Torreón, Coahuila. Este negocio opera las 24 horas del día, lo que lo hace accesible en cualquier momento. A pesar de su disponibilidad constante, ha recibido una valoración media de 2.6 sobre 5 por parte de los clientes.
Los servicios que ofrece Grúas Silva son variados. Principalmente, se dedican al traslado y rescate de vehículos varados. La empresa utiliza grúas modernas para garantizar un servicio eficiente. Sin embargo, la calidad del servicio parece ser un tema recurrente en las reseñas. Muchos usuarios han expresado su descontento con los tiempos de espera y la atención al cliente.
El horario de operación es uno de los puntos fuertes de Grúas Silva. Abren todos los días, a cualquier hora, lo que resulta conveniente para quienes enfrentan emergencias en la carretera. Aun así, la experiencia del cliente puede no ser la mejor. Algunos comentarios mencionan problemas con la comunicación y la resolución de inconvenientes.
El local está bien ubicado, lo que facilita el acceso a los clientes que necesitan asistencia inmediata. Además, tienen un contacto directo, disponible a través del teléfono +52 871 717 5577. A pesar de las críticas, hay quienes destacan la eficacia de las grúas y la rapidez en algunas ocasiones.
Grúas Silva es una opción para quienes requieren un servicio de grúas en Torreón. Su disponibilidad constante es un atractivo, aunque las opiniones mixtas sobre la calidad y atención al cliente son aspectos a considerar. Para aquellos que necesiten ayuda, puede ser útil contactar y evaluar la situación personalmente.
Opiniones sobre Grúas Silva
El análisis de sentimiento sobre el servicio de Grúas Silva es claramente negativo, reflejando una frustración generalizada entre los usuarios. Con una evaluación media de 2.6 sobre 5, las opiniones recopiladas muestran problemas graves en la atención al cliente y la seguridad de los vehículos.
Primero, varios clientes mencionan que sus pertenencias fueron robadas del corralón. Algunos reportan la sustracción de objetos de alto valor, lo que genera una sensación de desconfianza hacia la empresa. «Se robaron mi llanta de refacción de una camioneta nueva», expresa un usuario, resaltando la falta de resguardo y protección de sus bienes.
El tiempo de espera para recibir el servicio también es un gran punto de queja. Un cliente describe su experiencia de «DOS HORAS esperando y NUNCA llegó,» lo que subraya ineficiencias en la gestión de llamadas y la demora en la llegada de las grúas. Esta situación llevó a otros a buscar alternativas, señalando que la atención es «pésima.»
Además, varios testimonios critican los altos costos de los servicios, con precios que llegan hasta $3,000 pesos por la liberación de un vehículo. Un cliente señala que «cobran $2500.00 un servicio», lo que se considera exorbitante y un posible abuso. La incongruencia entre los servicios de la administración pública y los costos para particulares levanta cuestionamientos sobre la transparencia de sus prácticas comerciales.
Por si fuera poco, las quejas sobre el trato al cliente son recurrentes. Palabras como «cero amabilidad» y «mal trato» destacan la falta de empatía y profesionalismo del personal. Esta mezcla de mal servicio, robos, y altos costos genera una percepción negativa que podría afectar gravemente la reputación de Grúas Silva si no toman medidas correctivas urgentes.
Calificación
Avenida Victoria 1926 ote, Victoria 1952, centro, 27000 Torreón, Coah., México
+52 871 717 5577
Horarios
| Lunes | Abierto las 24 horas |
| Martes | Abierto las 24 horas |
| Miércoles | Abierto las 24 horas |
| Jueves | Abierto las 24 horas |
| Viernes | Abierto las 24 horas |
| Sábado | Abierto las 24 horas |
| Domingo | Abierto las 24 horas |
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