Revisión de Maxigruas
Maxigruas es un servicio de grúas ubicado en Eje Norponiente Manuel J Clouthier 787, Cir Manuel José Clouthier 787, Alamos, 38024 Celaya, Gto., México. Este negocio se especializa en ofrecer soluciones de transporte y rescate de vehículos en diversas situaciones. Con un horario de operación que abarca de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m., y los sábados de 9 a.m. a 2 p.m., Maxigruas busca cubrir las necesidades de sus clientes durante gran parte de la semana.
A pesar de su enfoque en proporcionar asistencia rápida y eficiente, la valoración media de Maxigruas es de 3.1 sobre 5, lo que sugiere que hay áreas en las que el servicio podría mejorar. Algunos clientes han señalado que la puntualidad no siempre es una constante. Sin embargo, muchos aprecian la variedad de grúas disponibles y la experiencia del personal.
El equipo de Maxigruas se esfuerza por atender a cada cliente con profesionalismo. Los operadores están capacitados para manejar diversas situaciones, desde accidentes hasta el traslado de vehículos averiados. El servicio al cliente también se destaca, aunque algunos usuarios han mencionado tiempos de espera que podrían ser optimizados.
El contacto es sencillo, ya que pueden comunicarse al teléfono +52 461 614 5484. Esto permite a los usuarios solicitar asistencia de manera rápida y directa. La empresa cuenta con un enfoque práctico, adaptándose a las necesidades del cliente.
Maxigruas ofrece un servicio útil para quienes requieren asistencia vehicular, aunque es necesario tomar en cuenta algunas críticas constructivas para mejorar su desempeño y alcanzar una mejor satisfacción del cliente.
Opiniones sobre Maxigruas
El análisis de sentimientos sobre el servicio de grúas Maxigruas revela una experiencia muy polarizada entre sus usuarios. Con una evaluación media de 3.1 sobre 5, las opiniones reflejan tanto aspectos positivos como negativos.
Por un lado, hay comentarios que destacan la profesionalidad y la calidad del servicio. Algunos usuarios mencionan que Maxigruas cumple con todos los permisos y capacitaciones necesarias, lo cual es fundamental para la confianza en este tipo de servicios. Además, se menciona un trato amable y equipos en buen estado, lo que contribuye a una experiencia satisfactoria.
Sin embargo, las críticas negativas son contundentes. Muchos usuarios expresan su frustración por la pésima atención al cliente. La recepcionista, identificada por algunos como «la viejita», ha sido señalada repetidamente por su actitud descortés y poco colaborativa. Comentarios como “no pierdan su tiempo” y “mejor busquen otros proveedores” son claros indicativos de malestar.
La falta de respuesta ante solicitudes de cotización es otro punto recurrente. Usuarios mencionan que no reciben información y que las respuestas dadas son evasivas. La sensación general es que el personal no está dispuesto a ayudar y que el cliente se siente como si estuviera pidiendo un favor, lo que resulta en una experiencia muy negativa.
Aunque algunos clientes han tenido experiencias gratificantes con Maxigruas, la mayoría destaca deficiencias en la atención al cliente. Es evidente que la formación del personal y la mejora en el trato son áreas que necesitan atención urgente. Para aquellos que valoran la atención humana tanto como la calidad del servicio, la elección de Maxigruas puede ser un dilema que vale la pena reconsiderar.
Calificación
Eje Norponiente Manuel J Clouthier 787, Cir Manuel José Clouthier 787, Alamos, 38024 Celaya, Gto., México
+52 461 614 5484
Horarios
| Lunes | 9 a.m.–6 p.m. |
| Martes | 9 a.m.–6 p.m. |
| Miércoles | 9 a.m.–6 p.m. |
| Jueves | 9 a.m.–6 p.m. |
| Viernes | 9 a.m.–6 p.m. |
| Sábado | 9 a.m.–2 p.m. |
| Domingo | Cerrado |
Información adicional
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