Revisión de Enterprise Rent-a-car
Enterprise Rent-a-Car es un servicio de renta de autos ubicado en Blvd. Lázaro Cárdenas 262-Loc 5, Col La Moderna, 36690 Irapuato, Gto., México. Con un teléfono de contacto al +52 462 624 7281, esta empresa opera todos los días de la semana, ofreciendo atención al cliente de 8 a.m. a 5 p.m..
El negocio ofrece una variedad de vehículos que se adaptan a las necesidades de cada cliente. Desde autos compactos para viajes cortos hasta SUV más espaciosos para familias. Esta diversidad permite a Enterprise Rent-a-Car atender tanto a clientes locales como a visitantes de la ciudad.
Sin embargo, su valoración media de 3.3 sobre 5 indica que hay aspectos que podrían mejorar. Algunos usuarios han comentado sobre la disponibilidad limitada de ciertos modelos de autos y los tiempos de espera en momentos de alta demanda. Aunque el personal es generalmente amable y eficiente, hay quienes han experimentado demoras en el proceso de entrega y devolución de vehículos.
A pesar de estas críticas, Enterprise Rent-a-Car se esfuerza por proporcionar un servicio accesible y confiable. Muchos clientes han destacado la limpieza y el buen estado de los autos, así como la facilidad de realizar reservas en línea. Este aspecto es valorado especialmente por aquellos que prefieren planificar sus viajes con antelación.
La ubicación en Irapuato es conveniente, lo que facilita el acceso para los residentes y turistas. Además, su horario amplio significa que los clientes pueden programar su renta con flexibilidad.
Enterprise Rent-a-Car en Irapuato cuenta con una oferta amplia de vehículos y un servicio que busca satisfacer las necesidades del cliente. Sin embargo, aún tiene margen para mejorar ciertos aspectos en cuanto a la experiencia del usuario.
Marcas comerciales
Marcas de lujo
Opiniones sobre Enterprise Rent-a-car
El análisis de sentimientos sobre Enterprise Rent-a-Car revela una experiencia mixta entre los usuarios, con una tendencia negativa predominante.
Las opiniones más críticas mencionan un pésimo servicio, donde las reservas parecen no ser confiables. Un visitante relata haber reservado un auto con dos semanas de anticipación y, al llegar, le informaron que no había vehículos disponibles. Este tipo de situaciones genera una frustración considerable, ya que la reserva queda sin valor. La falta de soluciones por parte del personal, que simplemente remite a los clientes a buscar otras opciones, refuerza la idea de una compañía desorganizada y poco empática.
Además, hay menciones sobre problemas de comunicación interna entre empleados, lo cual crea confusión y deja a los clientes sin apoyo. Un usuario compartió su experiencia de haber recibido un número de verificación, solo para encontrarse con que no había autos disponibles. Esto sugiere una incompetencia que puede costar mucho al cliente, exacerbando la sensación de descontento.
Sin embargo, existen también opiniones positivas que destacan la atención excepcional de ciertos empleados, como Juan de Dios y Daniel. Sus interacciones son descritas como informativas y amables, lo cual contrasta fuertemente con las experiencias negativas. Estas opiniones resaltan la importancia del servicio al cliente y cómo puede marcar la diferencia en la impresión general de la compañía.
A pesar de algunos comentarios positivos, el sentimiento general hacia Enterprise Rent-a-Car es negativo, con un promedio de 3.3 sobre 5. Muchos clientes sienten que han sido engañados o mal atendidos, y sugieren optar por otras empresas, especialmente en casos de urgencias.
La experiencia en Enterprise Rent-a-Car puede variar, pero las críticas indican una necesidad urgente de mejorar su atención al cliente y la gestión de reservas para evitar frustraciones futuras.
Calificación
Blvd. Lázaro Cárdenas 262-Loc 5, Col La Moderna, 36690 Irapuato, Gto., México
+52 462 624 7281
Horarios
| Lunes | 8 a.m.–5 p.m. |
| Martes | 8 a.m.–5 p.m. |
| Miércoles | 8 a.m.–5 p.m. |
| Jueves | 8 a.m.–5 p.m. |
| Viernes | 8 a.m.–5 p.m. |
| Sábado | 8 a.m.–5 p.m. |
| Domingo | 8 a.m.–5 p.m. |
Información adicional
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