Hertz Revisión Y Opiniones

Revisión de Hertz

Hertz es un servicio de renta de autos ubicado en Av. Niño Obrero 5005, en la zona de Camino Real, Zapopan, Jalisco. Este negocio cuenta con un horario de atención que se extiende de lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m., sábados de 8 a.m. a 4 p.m., y permanece cerrado los domingos. Para cualquier consulta, los clientes pueden comunicarse al teléfono +52 800 405 7000.

A pesar de ser una opción reconocida en el sector, Hertz ha recibido una valoración media de 3.2 sobre 5. Esto sugiere que, aunque hay aspectos positivos, también existen áreas que necesitan mejora. Muchos usuarios han mencionado la variabilidad en la calidad del servicio al cliente. Algunos destacan el trato amable de ciertos empleados, mientras que otros han experimentado demoras en el proceso de alquiler.

El parque automotor de Hertz es amplio y diverso, lo que permite a los clientes elegir entre diferentes modelos y precios. Sin embargo, algunos consumidores han expresado preocupación por el estado de algunos vehículos. Se recomienda verificar el auto antes de aceptar la entrega para asegurarse de que cada detalle esté en orden.

Los precios son competitivos, pero hay quienes señalan que las tarifas adicionales pueden sumar rápidamente. Es fundamental que los clientes pregunten sobre todos los costos involucrados para evitar sorpresas al momento de pagar.

Hertz en Zapopan es una opción válida para el alquiler de autos, aunque los usuarios deben ser cautelosos y realizar preguntas pertinentes. La ubicación es conveniente y ofrece una variedad de vehículos, pero sería beneficioso que la empresa prestara atención a las críticas y trabajara en mejorar la experiencia general del cliente.

Opiniones sobre Hertz

En base a las opiniones de los visitantes sobre el servicio de renta de autos Hertz, se percibe un claro sentimiento negativo en torno a la atención al cliente y la calidad de las instalaciones. Muchos usuarios enfatizan que la espera es excesiva y que la falta de personal contribuye a una experiencia frustrante. Uno de los comentarios dice: “Llevo 1:05 hr esperando para que me empiecen a atender”, lo que resalta la necesidad urgente de más empleados.

La deficiencia en las instalaciones también se menciona repetidamente. Comentarios sobre que la oficina está “terriblemente equipada” y que no hay baños en servicio crean una mala impresión inicial. Además, la falta de estacionamiento y la apertura tardía de la oficina, mencionada por varios clientes, agravan la situación.

Por otro lado, aunque algunos usuarios destacan que la atención es amable, esto no compensa los problemas en el servicio. Una persona expresó: “El personal es amable y atento aunque muy $$$”, lo que indica que la amabilidad del personal no se traduce necesariamente en una buena experiencia si hay problemas con los precios y cargos adicionales.

Los vehículos también reciben críticas. Múltiples comentarios mencionan que los autos no están en buenas condiciones, con llantas lisas y depósitos vacíos. Esto sugiere una falta de control de calidad en la flota de Hertz.

A pesar de estos desafíos, existe un reconocimiento de que hay potencial de mejora. Alguien sugirió que “pueden mejorar ese tema”, lo que indica que los clientes todavía tienen esperanzas de que Hertz pueda solucionar sus problemas.

Hertz muestra una calificación media de 3.2 sobre 5, reflejando una experiencia mixta con un enfoque necesario en la mejora de la atención al cliente, la calidad de los vehículos y la condición de las instalaciones.