Revisión de Grúas Zamoranas
Grúas Zamoranas es un negocio destacado en el ámbito de los servicios de grúas, ubicado en Francisco I. Madero Norte 1312, La Florida, 59620 Zamora de Hidalgo, Michoacán. Su compromiso con la atención al cliente se refleja en su excelente disponibilidad, ya que opera las 24 horas del día, los siete días de la semana. Desde emergencias hasta traslados programados, los usuarios pueden contar con su servicio en cualquier momento.
Con una valoración media de 3.7 sobre 5, Grúas Zamoranas ha conseguido generar confianza entre sus clientes. Sin embargo, esta calificación sugiere que siempre hay espacio para mejorar. Los comentarios destacan tanto la rapidez en la respuesta como la eficacia de su equipo en situaciones críticas. Muchos usuarios aprecian la profesionalidad de los operativos, quienes se esfuerzan por brindar un servicio confiable y seguro.
El contacto es sencillo. Sus clientes pueden comunicarse al teléfono +52 351 517 2782, donde se recibe atención personalizada. La disposición del personal es uno de los aspectos más valorados en las reseñas. Muchos afirman que el equipo está dispuesto a ofrecer soluciones adaptadas a cada necesidad.
A pesar de algunas críticas que apuntan a tiempos de espera en ocasiones específicas, la mayoría de los clientes subraya la capacidad de Grúas Zamoranas para resolver problemas rápidamente. Además, los precios son competitivos en comparación con otros servicios similares en la zona.
Grúas Zamoranas se presenta como una opción efectiva para aquellos que requieren asistencia rápida y confiable en situaciones complicadas. Con un horario accesible y un equipo capacitado, sigue creciendo y mejorando en su misión de satisfacer a sus clientes en Zamora de Hidalgo.
Opiniones sobre Grúas Zamoranas
El análisis de sentimiento sobre Grúas Zamoranas revela una experiencia mixta entre los usuarios, con una tendencia claramente negativa en varias opiniones. Aunque algunos destacan el buen trato del personal de oficinas y los precios accesibles, la mayoría de las reseñas hacen eco de una atención al cliente deficiente y costos exorbitantes.
Las quejas más frecuentes se centran en la pésima atención por parte del personal, especialmente de la encargada, quien ha sido descrita como grosera y poco profesional. Un cliente menciona que la mujer que atiende el teléfono no solo cuelga, sino que muestra desconocimiento de los procesos. Esto sugiere una falta de capacitación en el servicio al cliente que repercute directamente en la satisfacción de los usuarios.
Adicionalmente, hay un sentimiento de desconfianza respecto a los costos, ya que varios clientes califican estos precios como «exageradamente caros». Por ejemplo, un cobro de $3,000 por un arrastre cuando lo normal es alrededor de $700 deja a muchos sintiéndose estafados. Un usuario hasta menciona un cobro de $16,000 por servicios que considera abusivos.
La sensación general es que hay una falta de transparencia en los cobros y los servicios proporcionados, combinada con un ambiente de atención al cliente que deja mucho que desear. Los comentarios sobre robos en el vehículo mientras estaba en custodia también intensifican la percepción negativa.
A pesar de que algunos usuarios han tenido experiencias positivas con Grúas Zamoranas, la mayoría de las opiniones señalan serios problemas en la atención al cliente y costos excesivos. Esto genera un impacto negativo en la reputación de la empresa, lo que podría alejar a posibles clientes. La evaluación media de 3.7 sobre 5 refleja esta división en la experiencia del usuario, donde es necesario urgentemente atender estas preocupaciones para mejorar la satisfacción general.
Calificación
Francisco I. Madero Norte 1312, La Florida, 59620 Zamora de Hidalgo, Mich., México
+52 351 517 2782
Horarios
| Lunes | Abierto las 24 horas |
| Martes | Abierto las 24 horas |
| Miércoles | Abierto las 24 horas |
| Jueves | Abierto las 24 horas |
| Viernes | Abierto las 24 horas |
| Sábado | Abierto las 24 horas |
| Domingo | Abierto las 24 horas |
Información adicional
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