Citro Gruas (corralón De Juárez)

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Revisión de Citro Gruas (corralón De Juárez)

Citro Grúas, ubicado en Carr. a San Mateo, 67280 N.L., México, se presenta como un servicio de grúas que busca ofrecer soluciones de transporte para vehículos en diversas situaciones. Con un teléfono de contacto +52 826 263 7216, este negocio tiene un horario limitado, abriendo solo de lunes a sábado de 9:30 a.m. a 1 p.m., lo que puede resultar inconveniente para algunos clientes.

La valoración media de 2.7 sobre 5 indica que hay aspectos a mejorar en su servicio. Muchos usuarios han expresado su descontento con los tiempos de espera, señalando que, a veces, la asistencia puede tardar más de lo esperado. Esto puede generar frustración en momentos críticos, donde la rapidez es esencial.

En cuanto al personal, las opiniones son mixtas. Algunos usuarios destacan la amabilidad de ciertos empleados, mientras que otros mencionan que la atención podría ser más proactiva y profesional. Esta inconsistencia en la calidad del servicio podría afectar la reputación del negocio a largo plazo.

Además, el mantenimiento y la variedad de grúas disponibles no siempre cumplen con las expectativas. Algunos vehículos pueden requerir equipos especializados, y en ocasiones, la flota de Citro Grúas no está completamente equipada para satisfacer esas necesidades.

A pesar de sus limitaciones, Citro Grúas tiene potencial para mejorar. La atención al cliente y la optimización de tiempos de respuesta son áreas clave donde podría hacer ajustes significativos. Si logran implementar cambios en estos aspectos, podrían elevar su calificación y atraer más clientes en el futuro. En conclusión, Citro Grúas es una opción que, aunque presenta desafíos, tiene espacio para crecer y adaptarse a las necesidades del mercado.

Opiniones sobre Citro Gruas (corralón De Juárez)

El análisis de sentimientos sobre el servicio de grúas Citro Grúas (corralón de Juárez) revela una experiencia bastante negativa entre los usuarios. Aunque algunos mencionan que el servicio fue rápido y valoran la amabilidad del personal, estas opiniones positivas son superadas por las críticas.

Una queja recurrente es el tiempo excesivo para el proceso de recoger el auto, donde algunos reportan que tardaron más de una hora en completar el trámite. Además, hay preocupaciones sobre la falta de opciones de pago, ya que el único método aceptado es efectivo. Este punto genera incomodidad y descontento entre los usuarios.

También surge el tema de la seguridad y confianza. Hay varias menciones sobre reclamos de objetos robados de los vehículos durante el proceso de custodia. Esto provoca un sentimiento de vulnerabilidad entre los propietarios, quienes se sienten desprotegidos y sin un canal adecuado para presentar quejas.

El trato al cliente ha sido señalado como grosero en ocasiones, lo que contribuye aún más a una percepción negativa del servicio. Los usuarios expresan frustración sobre las prácticas de cobro, mencionando que los cargos suelen ser excesivos y sin explicación clara. La sensación de ser estafados o engañados es palpante, lo que afecta gravemente la imagen del servicio.

A pesar de algunas referencias sobre un buen trato en ciertos momentos, la evaluación general es abrumadoramente negativa, con un promedio de 2.7 sobre 5. Muchos consideran que este servicio necesita una mejora urgente tanto en atención al cliente como en seguridad. En resumen, mi experiencia refleja un servicio deficiente, donde la inasistencia al cliente y la falta de transparencia pesan más que cualquier aspecto positivo.

Calificación

2.7

Basado en 89 revisiones

5 estrellas
30%

4 estrellas
7%

3 estrellas
9%

2 estrellas
9%

1 estrellas
45%

Dirección

Carr. a San Mateo, 67280 N.L., México

Teléfono

+52 826 263 7216

Sitio web

citrogruas.com

2.7

Leer las 89 opiniones

Cómo llegar a Citro Gruas (corralón De Juárez)

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Horarios

Lunes	9:30 a.m.–1 p.m.
Martes	9:30 a.m.–1 p.m.
Miércoles	9:30 a.m.–1 p.m.
Jueves	9:30 a.m.–1 p.m.
Viernes	9:30 a.m.–1 p.m.
Sábado	9:30 a.m.–1 p.m.
Domingo	Cerrado