Revisión de Europcar Renta De Autos Puebla Angelópolis
Europcar Renta De Autos Puebla Angelópolis es un servicio de alquiler de vehículos que se destaca en la ciudad de Puebla. Ubicado en Cto Juan Pablo II #3107, Animas, 72400 Heroica Puebla de Zaragoza, este negocio ofrece una amplia gama de opciones de autos para satisfacer las necesidades de los clientes. Desde compactos hasta SUV, hay vehículos para cada ocasión.
La atención al cliente es una de las características notables del lugar. Los empleados son generalmente amables y están dispuestos a ayudar. Sin embargo, la valoración media de 3.8 sobre 5 indica que hay áreas de mejora. Algunos clientes han comentado sobre tiempos de espera más largos de lo esperado.
El horario de atención es bastante conveniente. Abre de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. y los fines de semana de 8 a.m. a 4 p.m. Esto permite a los clientes tener flexibilidad al momento de recoger o entregar un vehículo. Además, el teléfono de contacto, +52 800 201 2084, facilita la comunicación y la resolución de cualquier duda o inconveniente.
Los precios de Europcar son competitivos en comparación con otras empresas de renta de autos en la región. Ofrecen paquetes que incluyen seguros y asistencia en carretera, lo que aumenta la confianza del cliente al elegir su servicio. No obstante, algunos usuarios han señalado que los costos adicionales pueden ser confusos.
Europcar Renta De Autos Puebla Angelópolis es una opción viable para alquilar vehículos en Puebla. Con una buena variedad de autos y un personal generalmente servicial, aunque con áreas por mejorar, es recomendable para quienes buscan flexibilidad y comodidad al rentar un auto.
Marcas de lujo
Marcas comerciales
Opiniones sobre Europcar Renta De Autos Puebla Angelópolis
Las opiniones sobre Europcar Renta De Autos Puebla Angelópolis reflejan experiencias altamente contrastantes que evidencian un servicio inconsistente. Por un lado, hay críticas severas relacionadas con la discriminación y el pésimo trato al cliente. Un visitante menciona sentirse rechazado al presentar una tarjeta corporativa y describe la situación como “perdida de tiempo” y “horrible experiencia”. Esta percepción de discriminación por parte del personal genera una imagen negativa, ya que afecta no solo la satisfacción del cliente, sino también su confianza en el servicio.
Por otro lado, existen comentarios positivos que destacan la atención rápida y eficiente. Algunos clientes aprecian la facilidad del proceso de reservación en línea y la disponibilidad de precios competitivos. Recalcan que el personal es amable y siempre dispuesto a ayudar, lo cual contrasta notablemente con las experiencias negativas mencionadas.
Un aspecto común entre las reseñas es la importancia de la comunicación clara y la transparencia. Los clientes que tuvieron un buen servicio valoran la información adecuada proporcionada por el personal, lo que contribuye a una experiencia satisfactoria. En cambio, aquellos que vivieron situaciones problemáticas mencionan la indiferencia del personal y la falta de soluciones efectivas, lo que agravó su frustración.
La evaluación media de 3.8 sobre 5 refleja esta dualidad en el servicio. Es esencial que Europcar Renta De Autos trabaje en mejorar la capacitación de sus empleados para garantizar una atención al cliente uniforme y de calidad. El compromiso con la satisfacción del cliente debería ser prioridad, eliminando la percepción de discriminación y asegurando que todos los clientes reciban lo que han pagado, junto con un servicio amable y proactivo.
Como conclusión, hay un gran potencial para mejorar, pero se necesita un enfoque más constante hacia la satisfacción del cliente y la resolución efectiva de problemas.
Calificación
Cto Juan Pablo II #3107, Animas, 72400 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., México
+52 800 201 2084
Horarios
| Lunes | 8 a.m.–8 p.m. |
| Martes | 8 a.m.–8 p.m. |
| Miércoles | 8 a.m.–8 p.m. |
| Jueves | 8 a.m.–8 p.m. |
| Viernes | 8 a.m.–8 p.m. |
| Sábado | 8 a.m.–4 p.m. |
| Domingo | 8 a.m.–4 p.m. |
Información adicional
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