Revisión de Hertz
Hertz es un conocido servicio de renta de autos ubicado en Blvrd Atlixco 307, Centro, 72160 Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla, México. Este negocio se presenta como una opción accesible para quienes necesitan un vehículo, ya sea por razones de trabajo, vacaciones o transporte personal.
El horario de atención de Hertz es bastante conveniente. Están abiertos de lunes a viernes de 7 a.m. a 8 p.m. y los fines de semana de 8 a.m. a 4 p.m., lo que facilita a los clientes encontrar el momento ideal para rentar un automóvil. El número de teléfono para contactar a Hertz es +52 800 405 7000, donde el personal está dispuesto a resolver cualquier duda.
La gama de vehículos disponibles es variada, desde compactos hasta SUVs, lo que permite a los clientes elegir el auto que mejor se adapte a sus necesidades. Sin embargo, la valoración media de este negocio es de 3.6 sobre 5, lo que sugiere que hay aspectos que podrían mejorar.
Algunos usuarios han expresado satisfacción por la facilidad del proceso de renta y la atención del personal. Sin embargo, también han mencionado ciertas inconveniencias, como tiempos de espera prolongados y problemas con la disponibilidad de autos en momentos punta. Estas opiniones reflejan una experiencia mixta entre los clientes.
A pesar de esto, Hertz sigue siendo una opción reconocida en Puebla para la renta de automóviles. Los precios son competitivos, y suelen ofrecer promociones especiales. La ubicación del negocio, en un área céntrica, añade conveniencia para los visitantes y locales. Con un enfoque en mejorar la experiencia del cliente, Hertz tiene el potencial de aumentar su calificación en el futuro.
Marcas comerciales
Marcas de lujo
Opiniones sobre Hertz
El análisis de sentimientos sobre el servicio de renta de autos Hertz revela una experiencia mixta entre los usuarios. La calificación media de 3.6 sobre 5 refleja tanto aspectos positivos como negativos en la atención al cliente y la disponibilidad de vehículos.
Por un lado, algunos clientes destacan la excelente atención y rapidez en el servicio, mencionando que las unidades están en buen estado y que el proceso de extensión del contrato es sencillo. Por ejemplo, una opinión menciona que la atención es excelente y que el vehículo rentado cumplió con las expectativas, lo que sugiere que hay sucursales que manejan un servicio adecuado.
Sin embargo, también hay una gran cantidad de comentarios negativos. Muchos usuarios han tenido pésimas experiencias, principalmente relacionadas con la falta de vehículos disponibles a pesar de las reservaciones. Los testimonios reflejan frustración cuando llegan a la sucursal y se enteran de que no hay autos disponibles o que la reserva ha sido cancelada sin previo aviso. Una persona incluso señala haber perdido importantes planes por la irresponsabilidad de la empresa.
Además, se menciona que el costo final de la renta puede ser significativamente mayor al precio anunciado debido a seguros y retenciones en la tarjeta, lo que genera descontento. Algunos comentarios resaltan la necesidad de tener una buena tarjeta de crédito para cubrir altos depósitos, lo que puede resultar inconveniente para muchos.
Mientras que Hertz ofrece un servicio que algunos consideran bueno, la inconsistencia en la disponibilidad de vehículos y la falta de comunicación clara deja una sensación de desconfianza en otros. Esto sugiere que la empresa debe trabajar en mejorar sus procesos y asegurar que todas las sucursales mantengan un estándar elevado de atención al cliente. Esta experiencia mixta debería servir como una reflexión para futuros usuarios.
Calificación
Blvrd Atlixco 307, Centro, 72160 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., México
+52 800 405 7000
Horarios
| Lunes | 7 a.m.–8 p.m. |
| Martes | 7 a.m.–8 p.m. |
| Miércoles | 7 a.m.–8 p.m. |
| Jueves | 7 a.m.–8 p.m. |
| Viernes | 7 a.m.–8 p.m. |
| Sábado | 8 a.m.–4 p.m. |
| Domingo | 8 a.m.–4 p.m. |
Información adicional
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