Thrifty Car Rental Revisión Y Opiniones

Revisión de Thrifty Car Rental

Thrifty Car Rental es un servicio de renta de autos ubicado en Prolog, Av. Revolución 660, Industrial Aeropuerto de Chetumal, Col. Aeropuerto, 77049 Chetumal, Q.R., México. Este negocio se ha presentado como una opción accesible para quienes buscan movilidad en la zona. Sin embargo, las opiniones de los clientes han sido variadas, resultando en una valoración media de 2 sobre 5.

El horario de atención es algo flexible. Abre los lunes de 12:30 a 6:30 p.m., y durante el resto de la semana opera de martes a viernes de 7 a.m. a 10 p.m. Los sábados tienen un horario limitado, de 10 a.m. a 4 p.m., y cierra los domingos. A pesar de esta variedad de horarios, muchos clientes han expresado que la atención al cliente puede ser mejorada.

En cuanto a la flota de vehículos, Thrifty Car Rental ofrece una gama básica de opciones. No obstante, algunos usuarios han señalado problemas con la disponibilidad y el estado de los automóviles. Las quejas sobre vehículos en mal estado o con falta de mantenimiento son recurrentes. Esto ha generado desconfianza entre los potenciales inquilinos, quienes prefieren buscar alternativas más confiables.

El contacto telefónico es posible a través del número +52 55 9128 9020, donde se pueden hacer reservas o consultar sobre los servicios. Sin embargo, varios comentarios indican que puede haber largas esperas para recibir asistencia.

Thrifty Car Rental tiene potencial, pero su reputación se ve afectada por problemas de atención al cliente y la calidad de sus vehículos. Para los interesados en rentar autos en Chetumal, es recomendable investigar otras opciones antes de decidirse por este servicio.

Opiniones sobre Thrifty Car Rental

El análisis de sentimientos sobre Thrifty Car Rental revela una clara insatisfacción entre los usuarios. Las opiniones son abrumadoramente negativas, con una evaluación media de 2 sobre 5, lo que indica serias deficiencias en el servicio.

Muchos clientes expresan su descontento por la calidad de los autos. Un usuario menciona que el vehículo estaba sucio y vibraba, lo que generaba inseguridad al conducir. Otro menciona haber recibido un coche que simplemente no estaba disponible, lo que creó frustración ante la falta de alternativas. Además, se denuncia la presión para contratar seguros costosos, un aspecto que parece ser una estrategia para asustar a los clientes sobre posibles cargos.

La falta de respuesta ante quejas también es un tema recurrente. Un cliente señala que, a pesar de haber escrito en reiteradas ocasiones, no recibió ninguna solución a su problema. Esto resalta una mala atención al cliente, un factor crítico en este tipo de servicios.

Sin embargo, hay destellos de servicio al cliente excepcional en algunas reseñas. Hay menciones positivas sobre un par de empleados, como Jessica Villafaña y Patricia O’Reilly, quienes han sido elogiadas por su profesionalismo y ayuda efectiva. Esta disparidad crea una imagen confusa de la compañía.

Por otro lado, es importante notar la frustración acumulada por las cancelaciones inesperadas reservadas a través de intermediarios. Muchos clientes se encontraron con la difícil situación de no tener coche disponible a pesar de haber hecho reservas anticipadas. Sin duda, esto refleja una deficiencia grave en la gestión de reservas.

Aunque existen algunos aspectos positivos, es evidente que Thrifty Car Rental necesita mejorar significativamente su calidad de vehículos, atención al cliente y gestión de reservas para satisfacer realmente a sus usuarios.