Revisión de Gruas Maya Luum
Gruas Maya Luum es un servicio de grúas que opera en Playa del Carmen, Quintana Roo. Su dirección precisa es Calle 9 Sur entre Av. 115 y 110, Mza 39A Lote 6, Ejidal, 77712. Se ha posicionado como una opción para aquellos que requieren asistencia vehicular. Sin embargo, su valoración media de 2.6 sobre 5 indica que hay aspectos a mejorar.
El negocio ofrece servicios de remolque y transporte de vehículos en situaciones de emergencia. Muchos clientes han encontrado útil su disponibilidad durante las horas indicadas. El horario de atención es de lunes a viernes de 10 a.m. a 5 p.m. y sábados de 10 a.m. a 2 p.m., lo que proporciona cierta flexibilidad. Sin embargo, está cerrado los domingos, lo que limita el acceso en casos de urgencia durante el fin de semana.
Una de las principales críticas hacia Gruas Maya Luum es la inconsistencia en sus tiempos de respuesta. Algunos usuarios han reportado largas esperas antes de recibir asistencia. Esto puede resultar frustrante, especialmente en momentos críticos donde el tiempo es esencial. Además, el trato al cliente ha sido considerado mejorable por varias personas, quienes anhelan una atención más amable y eficiente.
A pesar de estas críticas, hay quienes destacan aspectos positivos. Su personal técnico parece tener conocimientos adecuados y, en algunos casos, logran resolver problemas de manera efectiva. La localización también juega a su favor, ya que está situado en una zona accesible dentro de Playa del Carmen.
Gruas Maya Luum es una opción que podría resultar útil en emergencias vehiculares. Sin embargo, su valoración refleja que deben trabajar en la eficiencia del servicio y la atención al cliente para mejorar la experiencia general de los usuarios.
Opiniones sobre Gruas Maya Luum
Las opiniones de los visitantes sobre Grúas Maya Luum reflejan un sentimiento general de insatisfacción y frustración. La evaluación media de 2.6 sobre 5 habla por sí misma y revela la experiencia negativa que muchos han tenido con este servicio.
Los comentarios destacan que los precios son excesivos y arbitrarios. Hay varias menciones sobre tarifas sorprendentes, como cobros de hasta $7,740 sin justificación clara ni tabulaciones disponibles. Esto genera una percepción de extorsión, ya que se sienten obligados a pagar cantidades desproporcionadas, especialmente cuando no hay opciones de pago con tarjeta y todo se maneja en efectivo. La falta de un tarifario claro contribuye a la sensación de abuso y corrupción.
Además, se menciona un servicio al cliente deficiente. Muchos usuarios reportan que los teléfonos no responden y que la ubicación de la oficina es poco confiable. Esto crea un ambiente de frustración adicional, donde nadie parece estar disponible para resolver problemas.
La actitud del personal también es un punto de crítica, describiéndola como prepotente y poco profesional. Esto afecta la experiencia general, ya que los clientes esperan un trato adecuado, especialmente en situaciones estresantes como la recuperación de su vehículo.
Grúas Maya Luum se presenta como un servicio lleno de irregularidades y malas prácticas. Las experiencias negativas son comunes, llevando a la conclusión de que es un «fiasco» en términos de servicio público. Es evidente que la falta de regulación y transparencia alimenta las quejas y hace que muchos deseen que esta empresa deje de operar en el municipio. La acumulación de estas voces resuena claramente: se necesita un cambio urgente en sus prácticas y atención al cliente.
Calificación
CALLE 9 SUR ENTRE AV. 115 Y 110 MZA 39A LOTE 6, Ejidal, 77712 Playa del Carmen, Q.R., México
+52 984 149 2293
Horarios
| Lunes | 10 a.m.–5 p.m. |
| Martes | 10 a.m.–5 p.m. |
| Miércoles | 10 a.m.–5 p.m. |
| Jueves | 10 a.m.–5 p.m. |
| Viernes | 10 a.m.–5 p.m. |
| Sábado | 10 a.m.–2 p.m. |
| Domingo | Cerrado |
Información adicional
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