Revisión de Hertz
Hertz es un servicio de renta de autos ubicado en Blvd. Jesús García Morales 206, La Manga, 83214 Hermosillo, Son., México. Con un horario que abarca todos los días de la semana, desde las 6 a.m. hasta las 10 p.m., ofrece flexibilidad para los clientes que necesitan alquilar un vehículo. Su número de contacto es +52 800 405 7000, facilitando la comunicación y la atención al cliente.
A pesar de su amplia presencia en el mercado, Hertz presenta una valoración media de 3.3 sobre 5. Esto puede indicar que, aunque muchos usuarios han tenido experiencias positivas, también hay áreas en las que el servicio podría mejorar. Algunos clientes mencionan que la variedad de autos disponibles es adecuada, pero otros señalan que la limpieza y el mantenimiento de los vehículos pueden ser inconsistentes.
La atención al cliente es otro aspecto a considerar. Muchos usuarios aprecian la amabilidad y disposición del personal. Sin embargo, hay opiniones que sugieren que, en horarios pico, el tiempo de espera para recibir el auto o resolver inconvenientes puede ser excesivo. Este factor puede impactar notablemente la experiencia de alquiler.
Los precios de Hertz son competitivos en comparación con otras compañías de renta de autos de la región. Sin embargo, algunos clientes han indicado que los costos adicionales por seguros y servicios pueden resultar confusos. Es recomendable que los futuros clientes lean cuidadosamente los términos y condiciones antes de confirmar su reserva.
Hertz ofrece un servicio útil para quienes necesiten vehículos de alquiler en Hermosillo. Con un enfoque en la accesibilidad y una ubicación conveniente, sigue siendo una opción viable. No obstante, es importante tener en cuenta tanto las opiniones positivas como las críticas para tomar una decisión informada.
Marcas comerciales
Marcas de lujo
Opiniones sobre Hertz
Al analizar las opiniones de los usuarios sobre Hertz, se evidencia una clara insatisfacción general con sus servicios. Las quejas más comunes abarcan la mala condición de los vehículos, el deficiente servicio al cliente, y la falta de cumplimiento con las reservas.
Muchos visitantes relatan experiencias negativas, como el alquiler de autos en mal estado, con llantas defectuosas e incluso situaciones de riesgo, como un accidente por una llanta que explotó en carretera. Este tipo de incidentes generan preocupación sobre la seguridad de los pasajeros, destacando que Hertz parece priorizar el lucro a expensas de la protección del usuario.
El servicio al cliente también es un punto crítico. La espera prolongada para la entrega de vehículos y la falta de atención adecuada durante el proceso son recurrentes. Varios usuarios mencionan que sus reservas pagadas no fueron respetadas, dejándolos varados sin alternativas. Esto sugiere una falta de organización en la gestión de reservas y disponibilidad de autos, un aspecto fundamental en el sector de alquiler de vehículos.
Además, la falta de comunicación efectiva para resolver problemas, como la pérdida de objetos personales, es otro factor que genera frustración. Muchos se sienten abandonados ante la incapacidad de Hertz para proporcionar respuestas claras o ayuda oportuna.
Las opiniones sobre Hertz son en su mayoría negativas, con un promedio de 3.3 sobre 5. Los usuarios destacan la necesidad de mejoras urgentes en la condición de los vehículos, el servicio al cliente y la gestión de reservas. Mi consejo personal sería pensar dos veces antes de elegir Hertz para evitar inconvenientes y buscar alternativas más confiables.
Calificación
Blvd. Jesús García Morales 206, La Manga, 83214 Hermosillo, Son., México
+52 800 405 7000
Horarios
| Lunes | 6 a.m.–10 p.m. |
| Martes | 6 a.m.–10 p.m. |
| Miércoles | 6 a.m.–10 p.m. |
| Jueves | 6 a.m.–10 p.m. |
| Viernes | 6 a.m.–10 p.m. |
| Sábado | 6 a.m.–10 p.m. |
| Domingo | 6 a.m.–10 p.m. |
Información adicional
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