Revisión de Avis
Avis es un servicio de renta de autos ubicado en el Aeropuerto de Mérida, KM 4, 5 Carretera, 97255 Mérida, Yucatán. Este negocio ofrece una variedad de vehículos para satisfacer las necesidades de sus clientes, ya sea para viajes de negocios o placer. Su teléfono de contacto es el +52 800 770 2847, lo que facilita la comunicación y la reserva de autos.
El horario de operación de Avis es conveniente, ya que está abierto las 24 horas todos los días de la semana. Esto permite que los viajeros puedan acceder a su servicio en cualquier momento, sin importar la hora de llegada o salida de sus vuelos. Sin embargo, a pesar de su disponibilidad constante, la valoración media del servicio es de 3.3 sobre 5, lo cual sugiere áreas de mejora.
Los clientes han destacado la amplitud de vehículos disponibles, desde compactos hasta SUVs. Sin embargo, algunos usuarios han mencionado que el proceso de entrega puede ser lento y que la atención al cliente no siempre es la mejor. Estos detalles son importantes a considerar al momento de elegir un servicio de renta de autos.
Por otro lado, Avis suele ofrecer tarifas competitivas en comparación con otras empresas del sector. Esto puede ser un atractivo para quienes buscan opciones accesibles durante su estadía en Mérida. Aun así, los comentarios también indican que algunos coches pueden no estar en óptimas condiciones, lo que ha dejado a varios clientes insatisfechos.
Avis en Mérida presenta una opción práctica para rentar autos con disponibilidad continua. Aunque tiene aspectos positivos, como la variedad de vehículos y tarifas accesibles, hay oportunidades de mejora en atención al cliente y mantenimiento de los autos. Los viajeros deben tener en cuenta estas consideraciones al momento de hacer su elección.
Marcas comerciales
Marcas de lujo
Opiniones sobre Avis
El análisis de sentimientos sobre el servicio de renta de autos de Avis revela una experiencia diversa entre los usuarios. La calificación media de 3.3 sobre 5 refleja tanto aspectos positivos como negativos.
Por un lado, muchos clientes mencionan que su experiencia fue satisfactoria. Destacan la rapidez en el servicio y la calidad de los vehículos, señalando que estaban en perfecto estado y eran recientes. Algunos usuarios recomiendan grabar el proceso de entrega del auto para evitar problemas al devolverlo. La atención del personal también recibe elogios, lo cual es un aspecto positivo a considerar.
Sin embargo, existe un fuerte descontento entre otros visitantes. Las críticas se centran en el cobro de cargos adicionales, especialmente en relación a los seguros. Muchos comentarios resaltan la publicidad engañosa, ya que las tarifas iniciales parecían atractivas, pero al llegar a recoger el vehículo, estos costos se incrementaban drásticamente. Esto ha llevado a varios clientes a recomendar otras agencias como opciones más económicas.
Un problema recurrente es la falta de atención al cliente. Los usuarios mencionan ser tratados de forma poco profesional y con soberbia, lo que genera frustración. La falta de empatía y la incapacidad para resolver problemas son puntos negativos que se repiten en varias opiniones. Además, la gestión de cobros no autorizados ha dejado a algunos clientes con cargos inesperados y la necesidad de involucrar a terceros como PROFECO para resolver sus quejas.
Aunque hay aspectos positivos en la renta con Avis, como la rapidez y el estado de los vehículos, los problemas de atención al cliente y los costos ocultos predominan en las opiniones negativas. Aconsejaría a futuros clientes revisar cuidadosamente todos los detalles antes de finalizar su contratación.
Calificación
Aeropuerto de Mérida, KM 4, 5 Carretera, 97255 Mérida, Yuc., México
+52 800 770 2847
Horarios
| Lunes | Abierto las 24 horas |
| Martes | Abierto las 24 horas |
| Miércoles | Abierto las 24 horas |
| Jueves | Abierto las 24 horas |
| Viernes | Abierto las 24 horas |
| Sábado | Abierto las 24 horas |
| Domingo | Abierto las 24 horas |
Información adicional
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C. 4 210-X35 y 41, San Juan Grande, 97145 Mérida, Yuc., México
C. 30 318 x 25-y 27, Manuel Crescencio Rejón, 97255 Mérida, Yuc., México
C. 32 312B, Manuel Crescencio Rejón, 97255 Mérida, Yuc., México
C. 21 335, entre 26A y 26B, Manuel Crescencio Rejón, 97255 Mérida, Yuc., México
CARRETERA MERIDA UMAN, C. 23 KM 4.5, Manuel Crescencio Rejón, 97255 Mérida, Yuc., México